Todos nós aprendemos a ficar confortáveis e, até certo ponto, complacentes, em uma determinada circunstância. Em nenhum lugar isso é mais prevalente do que no local de trabalho. Involuntariamente, os líderes muitas vezes caem em uma forma de gerenciamento do status quo e a parte triste é que muitos deles não sabem que isso aconteceu. É confortável ter certeza, mas não é uma ótima maneira de liderar, especialmente nestes tempos de hiper-competição. Os líderes precisam aprender a identificar problemas, descobrir a melhor maneira de implementar soluções e impulsionar a mudança em sua empresa.
Sempre me fascinou que olhar para algo de uma perspectiva diferente desenterre novas questões, possibilidades e escolhas. Gosto de tirar fotos que fornecem um exemplo simples para explicar isso. Sem a câmera, você olha para uma cena e vê o assunto, primeiro e segundo plano. Mas quando você vê a mesma coisa pelo visor, a imagem muda. Quando você troca de lentes, digamos de uma teleobjetiva para uma lente grande angular, você vê imagens totalmente diferentes, mesmo que esteja olhando para a mesma coisa.
Como você pode aplicar isso no escritório? Como você se permite ver uma nova perspectiva?
Pense na caixa de emergência que sempre vemos que diz: 'Em caso de emergência, quebre o vidro'. Esta é a metáfora em que você deve pensar quando começar a pensar sobre sua função e como pode efetivamente promover mudanças em seus negócios.
Os líderes podem aplicar isso à sua estratégia de liderança diária. Como consultor, oriento líderes para que se tornem mais engajados para que possam ver as coisas dentro de sua empresa de uma perspectiva nova e diferente. Aqui estão três dicas que recomendo para aprender rapidamente como fazer isso.
1. Faça um tour pela sua empresa
Digamos que você seja a pessoa que dirige a empresa e se orgulha de quão bem gerencia as operações do dia-a-dia de sua empresa. Você está muito próximo da situação para ver coisas que não fazem sentido? Às vezes, pessoas que fizeram o mesmo trabalho por alguns anos perdem coisas que estão se escondendo à vista de todos. O status quo se instala, que é a nêmesis de impulsionar a mudança.
Como você pode ficar mais ciente de que esse comportamento está acontecendo com você?
Eu sugiro que você saia do escritório e converse com o maior número de funcionários possível. Trabalhadores iniciantes, especialistas em marketing, chefes de loja - o máximo que você puder. Descubra com eles o que eles gostam, o que não gostam, o que está funcionando, o que não está e quaisquer sugestões de melhorias. Você ficará surpreso com a quantidade e natureza dos pontos que eles fazem, e se você for como eu, você vai descobrir que esta é uma atividade muito estimulante para participar.
2. Desenvolva sua lista
Você acumulou um amplo conjunto de observações, fatos, questões, oportunidades e outras informações importantes. E se você executou bem esta primeira etapa, é uma grande quantidade de informações para processar. Você precisa organizar essas informações em alguns depósitos lógicos para que possa eliminar duplicações e ajustar as mensagens.
Compartilhe esta lista com sua equipe para que eles entendam que você é sério e comprometido com este processo e que escolheu envolvê-los nele. Passe algum tempo com eles explicando como você adquiriu essas informações e envolva-os para ver se essas descobertas repercutem neles.
Agora é hora de priorizar a lista, especialmente em um mundo de restrições onde o tempo é de longe o recurso mais escasso. Uma maneira eficaz de fazer isso é usar estes três critérios:
- O que produz o maior retorno do investimento
- Quanto tempo vai demorar para implementar
- Quais recursos são necessários
Trabalhar junto com sua equipe neste processo deve produzir um plano de ação forte.
3. Implementar o plano
Esta é a parte que importa e você realmente precisa fazer isso direito. Comunique aos seus funcionários na empresa que você os ouviu, levou a sério seus comentários e está empenhado em agir de acordo com eles. Certifique-se de que os líderes responsáveis pelas três iniciativas relatem semanalmente seu progresso e tratem de quaisquer questões que possam surgir. À medida que você continua a ser mais visível na empresa, pergunte às pessoas se elas estão cientes dessas mudanças e se acham que está funcionando.
Um grande elemento desse processo é você começar a perceber que seus funcionários são um enorme ativo, não simplesmente uma operação de custo. Você verá rapidamente que isso se tornará um processo virtuoso, com um número cada vez maior de funcionários oferecendo ideias, se voluntariando para projetos e se tornando mais engajados.
Embora você provavelmente não esteja enfrentando uma emergência, quebrar o vidro é uma maneira infalível de criar engajamento, gerar entusiasmo, motivar o envolvimento e gerar melhores resultados.
