Neste momento sem precedentes na história, nossas vidas profissionais e pessoais estão passando por turbulências. Nossa saúde, nossa vida pessoal e profissional e o comércio global estão agora interligados de maneiras que nunca havíamos previsto. Não há dúvida de que esta pandemia mudará a maneira como vivemos, trabalhamos e fazemos negócios . Por causa disso - agora, mais do que nunca - é um momento de atenção plena. É hora de criar uma mentalidade antifrágil.
Enfrente cisnes negros com graça
No livro de Nassim Nicholas Taleb, Antifrágil , ele fala sobre Cisnes Negros, que ele descreve como 'eventos imprevisíveis e irregulares em grande escala de consequências massivas'. Os cisnes negros podem 'sequestrar' nossos cérebros, fazendo-nos pensar que quase os previmos em retrospecto por causa da necessidade de linearidade e do 'ajuste fino do comum' em nossa mente. Quando vemos a aleatoriedade de um Cisne Negro, podemos ficar com medo e reagir de forma exagerada.
Em 2015 de Diane Musho Hamilton artigo no Harvard Business Review , ela explica que o conflito causa estragos em nossos cérebros e eventos assustadores fazem com que a amígdala entre em modo de luta ou fuga. Infelizmente, essa reação fisiológica, que é projetada para nos colocar em ação, também pode nos tornar ineficazes em uma crise como a que vivemos hoje.
Taleb acrescenta que a antifragilidade não apenas nos permite enfrentar o Cisne Negro; compreendê-lo nos torna 'menos temerosos intelectualmente em aceitar o papel desses eventos como necessários para a história, tecnologia, conhecimento, tudo'. Se uma mentalidade frágil não gosta de desordem, caos ou fatores estressantes, uma mentalidade antifrágil pode ficar mais forte durante a adversidade. O estresse pode criar resiliência. Ele diz que podemos nos beneficiar, crescer e até mesmo prosperar quando temos que enfrentar alguma forma de choques, volatilidade, aleatoriedade e desordem.
Estas são palavras poderosas em tempos incertos. Acho que os próximos meses nos tornarão mais fortes como famílias, como uma comunidade de nações e como colegas de trabalho que cuidam de construir uma empresa juntos. Mas será necessário um pensamento contrário.
Mostre coragem e pense diferente
As duas lições mais importantes que aprendi com a bolha da Internet de 2000-2001 e a crise financeira dos Estados Unidos de 2009 (quando comecei a Nutanix) foram nos concentrar nas coisas que podemos controlar (trabalhar de maneira mais inteligente: aprender, pensar e automatizar) e deixar o resto cair no lugar. Estar na esteira e correr mais rápido do que nunca com velhos hábitos em tempos de crise pode parecer mostrar coragem. O que é mais difícil é sair da esteira e pensar de maneira diferente.
Do ponto de vista dos negócios, a história pode nos fornecer algumas lições. O advento da Internet em 1995 mudou a Microsoft de maneiras profundas - eles estavam claramente mortos de outra forma. A liderança e a mentalidade de Satya Nadella de sempre aprender e reagir às mudanças colocaram a empresa na linha de frente. O advento do HTML5 mudou a Netflix de maneiras igualmente profundas, e não foi sem provações e tribulações que o provedor de serviços de entretenimento agora tem muito sucesso. A Internet móvel também forçou o Facebook a ser uma empresa diferente, e Mark Zuckerberg manteve a estratégia móvel na vanguarda para garantir que continuasse relevante. Entre os eventos do Cisne Negro e a ruptura digital a cada década, as empresas murcham ou prosperam.
Você pode não conseguir controlar a Covid-19, mas pode controlar a melhor forma de se organizar e desafiar a si mesmo a pensar de forma diferente nessas ocasiões. Isso pode significar reservar um tempo específico a cada dia para diminuir o ritmo e fazer o check-in consigo mesmo. Pratique reconhecer o que a amígdala faz com nossas reações e como você pode mudar sua resposta. Também podemos escrever com mais frequência (objetivos, blogs) e encontrar novas maneiras de expressar nossos pensamentos e chegar a novas conclusões. Podemos fazer uma promessa a nós mesmos de não fazer a mesma coisa manualmente mais de dez vezes. Podemos trabalhar juntos e construir camaradagem com novos objetivos compartilhados.
Paradoxos de equilíbrio
Neste tempo de plena consciência, estou lendo e escrevendo mais, pois viajo menos. Estou sorrindo mais, enquanto observo meus gêmeos de 6 anos com mais atenção do que nunca. Estou sentado com meus pais e conversando com eles sobre sua saúde e bem-estar mais do que nunca. E, por último, estou ouvindo mais.
Enquanto navegamos por esta pandemia, devemos estar vigilantes - paranóicos, mas otimistas. Equilibrar o cérebro esquerdo e o cérebro direito é difícil, mas será a única maneira de enfrentarmos essa crise juntos, e manter esse equilíbrio é a base de uma liderança forte.
Minha mente está focada no que posso controlar e onde podemos ajudar. Estou focado em nossos funcionários e em nossos clientes e em como podemos ajudá-los durante esse tempo. Como eu disse à equipe da Nutanix, durma bem, não especule muito e, sim, ignore a montanha-russa de Wall Street. O dinheiro real fica com a Main Street. Tudo o mais segue.