Grandes líderes sempre parecem manter a calma em situações que fazem meros mortais se despedaçarem. A sabedoria convencional diz que a capacidade de permanecer calmo é um traço de caráter que falta à maioria de nós.
A neurociência, entretanto, revelou recentemente que permanecer calmo sob pressão não é uma característica inata, mas uma habilidade que qualquer pessoa pode aprender.
Veja como é feito:
1. Compreender a bioquímica.
O oposto de permanecer calmo é o estado de 'lutar ou fugir', uma reação fisiológica que ocorre em resposta a um evento prejudicial percebido, ataque ou ameaça à sobrevivência.
A reação começa quando dois segmentos do cérebro, chamados amígdalas, interpretam a situação como uma ameaça. Essa percepção faz com que o cérebro secrete hormônios que instruem o sistema nervoso a preparar o corpo para uma ação drástica. Sua respiração fica curta, seu corpo inunda seus músculos com sangue, sua visão periférica desaparece e assim por diante.
Uma vez que nem lutar nem fugir são apropriados em situações de negócios, seu corpo nunca é liberado. Em vez disso, seu corpo exagerado diz a seu cérebro 'Sim, esta é uma ameaça real!' e você acaba com seu cérebro e corpo em um ciclo de feedback. Para colocá-lo coloquialmente, você enlouquece.
Nesse estado, as chances são extremamente altas de que você permaneça paralisado de medo como um cervo nos faróis ou, impulsionado a liberar a pressão, diga ou faça algo estúpido.
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2. Identifique as emoções.
Para se acalmar e permanecer calmo, você precisa interromper esse ciclo de feedback.
Como explicado acima, a reação de luta ou fuga começa na amígdala, que é onde seu cérebro processa a memória, interpreta emoções e toma o que muitas vezes (inadequadamente) é chamado de 'decisões instintivas'.
Agora entendemos que você pode reduzir os sinais de 'luta ou fuga' de sua amígdala se atribuir nomes ou rótulos às emoções que está experimentando no momento. Como Jon Pratlett , um pioneiro no uso da neurociência no treinamento de liderança, diz: 'Refletir sobre seus sentimentos e rotulá-los pode ajudar a acalmar a amígdala, permitindo que você saia do modo de luta / fuga e libere energia permitindo [você] pensar com mais clareza sobre o assunto em questão, em vez de se preocupar. '
3. Diminua sua respiração.
Agora que interrompeu a parte do 'cérebro' do ciclo de feedback, você interrompe a parte do 'corpo' do ciclo respirando lenta e profundamente de forma consciente. Conte de 1 a 10 ao inspirar e, em seguida, conte de 1 a 10 ao expirar.
Essas respirações profundas trazem mais oxigênio para os pulmões e, em seguida, para a corrente sanguínea, que é o efeito oposto exato da reação de lutar ou fugir. Você está dizendo a seu corpo e cérebro que não é mais necessário aumentar a intensidade de sua reação de luta ou fuga.
De acordo com Esther Sternberg , um médico e pesquisador do Instituto Nacional de Saúde Mental, citado em um artigo do NRP.com, a respiração lenta e profunda nega a reação de luta ou fuga, 'estimulando a reação parassimpática oposta - aquela que nos acalma'.
4. Re-rotule suas emoções.
Neste ponto, você interrompeu o ciclo de feedback em dois níveis. Nesta etapa, você elimina o ímpeto emocional que criou a resposta de lutar ou fugir.
Percorra a lista de emoções que você identificou na etapa 2 e atribua a elas rótulos positivos em vez de negativos. Por exemplo:
- Medo => Antecipação
- Frustração => Desejo
- Preocupação => Preocupação
- Dread => Cuidado
- Perturbado => Animado
- Alarmado => Curioso
- Pressionado => Cortejado
Quando você reclassifica suas emoções, está usando partes controláveis de seu cérebro para convencer sua amígdala de que esta não é uma situação de luta ou fuga, mas sim uma situação de 'fique atento e vigilante', ou mesmo um 'sente-se e aproveite 'situação.
Enquanto você continua a respirar lenta e profundamente enquanto mantém as emoções remarcadas em sua mente, observe a velocidade com que seu coração está batendo. Você perceberá que gradualmente retorna ao ritmo normal. Você recuperou a calma.
Embora essa técnica exija um pouco de prática, vale a pena o esforço, porque essa habilidade o tornará um líder mais eficaz e aumentará enormemente sua capacidade de aproveitar o fluxo e refluxo naturais da pressão em seu local de trabalho.
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Não se surpreenda, porém, se sua equipe começar a se referir a você em particular como 'nosso líder destemido'. Acredite em mim, eles querem dizer isso como um elogio.
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