O teletrabalho é uma prática na qual um funcionário trabalha em um local - geralmente em sua casa - que é remoto das instalações de negócios em que ele trabalha. Sob este acordo, o funcionário mantém contato próximo com colegas de trabalho e supervisores por meio de várias formas de computador, Internet e tecnologia de comunicação (ou seja, correio eletrônico, telefone, redes de computadores, etc.)
Os avanços com dispositivos de comunicação e sistemas de rede de computadores possibilitaram que mais pessoas trabalhassem de locais remotos e que o teletrabalho se tornasse uma opção cada vez mais viável para muitas empresas. Durante a década de 1990, o número de empresas que ofereciam aos funcionários a oportunidade de trabalhar à distância - se não em tempo integral, em regime de meio período - aumentou rapidamente e se tornou muito popular em alguns setores. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, em um relatório intitulado simplesmente Teletrabalho , os dados que coletam na Pesquisa da População Atual não identificam os telecomutadores como tais. Isso torna muito difícil obter estatísticas claras sobre o tamanho da força de trabalho do teletrabalho. Para complicar ainda mais a tarefa de contagem de teletrabalhadores, está o fato de que muitos acordos de teletrabalho são informais, em oposição aos acordos formais de teletrabalho. O teletrabalho informal envolve o trabalho periódico de casa conforme os projetos ou as necessidades da família ditam. Acordos formais de teletrabalho são aqueles em que um funcionário trabalha regularmente em um local externo.
De acordo com o relatório do Bureau of Labor Statistics, a maioria dos telecomutadores pertence a um dos quatro principais grupos ocupacionais. Essas amplas categorias ocupacionais incluem especialistas profissionais, executivos, funcionários administrativos e gerentes. Do ponto de vista industrial, o setor de serviços está acima de todos os outros em termos de número de teletrabalhadores que emprega. A disseminação do teletrabalho foi tão popular na década de 1990 que muitos previram que seu número continuaria a crescer rapidamente. Mas, a recessão de 2001 desacelerou o crescimento. E como A Carta Kiplinger explica, 'o teletrabalho está perdendo algum apelo, desmentindo as previsões de que em 2006 cerca de 70 milhões de trabalhadores norte-americanos iriam parar de trabalhar em escritórios. Um motivo: o teletrabalho está atingindo o limite dos setores mais abertos a ele, editorial, telecomunicações, finanças, onde quase todo mundo que já pode fazer isso. O difícil clima econômico está diminuindo o ardor dos funcionários também. Os trabalhadores temem que ficar fora de vista os torne mais vulneráveis a demissões. No entanto, os empregadores que reduzem os custos de escritório e relocação ainda são atraentes. '
VANTAGENS DE TELECOMUTAS
Empregadores e funcionários descobriram que o teletrabalho é um arranjo mutuamente benéfico em muitos casos. Os proponentes citam vários fatores positivos em particular:
Funcionários mais felizes . Acordos de teletrabalho podem ajudar os trabalhadores a perceber uma melhoria geral em sua 'qualidade de vida' pessoal. Eles evitam viagens longas e estressantes, ganhando mais tempo para atividades prazerosas e mais flexibilidade para tarefas mutáveis, como cuidar de crianças e idosos.
Maior retenção de funcionários valiosos . Muitas empresas perdem trabalhadores quando esses funcionários passam por mudanças significativas na vida, como começar uma família ou se mudar para outra região ou estado por causa da carreira de um cônjuge. O teletrabalho é uma maneira pela qual uma empresa pode continuar a utilizar os serviços de um trabalhador que de outra forma não estaria disponível. Também é apresentado como uma ferramenta que permite que os trabalhadores minimizem o uso de 'dias pessoais' em casos em que tenham que ficar em casa e cuidar de uma criança doente, etc.
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Produtividade aumentada . Os estudos de negócios e as evidências anedóticas sugerem que os funcionários costumam ser muito mais produtivos em casa, onde as interrupções e reuniões 'inesperadas' não são distrações. Em vez disso, o teletrabalhador pode se concentrar no trabalho que está realizando. É claro que a produtividade em casa está diretamente relacionada ao nível de autodisciplina e habilidades do funcionário.
Poupança de custos . As empresas muitas vezes podem obter economias significativas em custos de instalações, como espaço de escritório e requisitos de espaço de estacionamento, quando os membros da equipe trabalham em casa.
DESVANTAGENS DE TELECOMUTAS
Mas, embora os programas de teletrabalho tenham sido muito bem-sucedidos para muitas empresas de todos os formatos, tamanhos e orientações do setor, existem armadilhas em potencial associadas a eles. As desvantagens comumente citadas incluem o seguinte:
Falta de supervisão . A supervisão direta de teletrabalhadores não é possível.
Produtividade diminuída . Algumas pessoas são incapazes de ser produtivas em ambientes de trabalho em casa, seja por causa de distrações familiares ou por sua própria capacidade limitada de se concentrar em tarefas quando atividades mais prazerosas (andar de bicicleta, jardinagem, assistir televisão, etc.) acenam.
Custo de requisitos de segurança adicionais . Os acordos de teletrabalho geralmente exigem alguma forma de abertura adicional nas redes de computadores de uma empresa. Conseqüentemente, etapas adicionais devem ser executadas para proteger as redes de forma a permitir o acesso remoto por parte de alguns e ao mesmo tempo protegê-las contra invasores indesejados. Essas medidas exigem um custo que pode não ser exigido se os funcionários não trabalharem remotamente.
Isolamento . A liberdade de trabalhar sozinho tem um preço: o fardo do isolamento. Algumas pessoas lidam com essa compensação com mais facilidade do que outras. Acordos de teletrabalho parcial, em que o funcionário passa uma parte de cada semana (1-3 dias) no escritório e o restante trabalhando em casa, podem às vezes ser um meio eficaz de resolver esse problema.
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Erosão da cultura da empresa e / ou moral departamental . Muitas empresas incluem certos funcionários que têm um grande impacto positivo no ambiente de escritório predominante. Quando esses funcionários entram em programas de teletrabalho, muitas vezes sua ausência é profundamente sentida pelos membros da equipe deixados para trás. Em alguns casos, esse desvio das operações cotidianas da empresa pode até ter um efeito deletério na cultura geral da operação.
Perda da habilidade de 'brainstorming' . Na era da informação, muito do valor agregado ao processo de produção está na forma de 'conhecimento' e a dispersão de funcionários-chave pode tornar menos provável que esses trabalhadores experientes interajam vigorosamente como parte da troca diária normal em um ambiente de trabalho. A troca informal de ideias é difícil, ou mesmo impossível, sem o contato cara a cara de um local de trabalho comum.
Dano percebido na carreira . Uma percepção comum entre funcionários de empresas que adotam opções de teletrabalho é que os telecomutadores são colocados em desvantagem em termos de progressão na carreira e oportunidades. Certamente, algumas vias profissionais - como cargos de supervisor - podem ser fechadas para os trabalhadores que desejam continuar a trabalhar à distância, mas os empregadores devem fazer todos os esforços para evitar que uma perspectiva 'longe da vista, longe da mente' tome forma.
Vulnerabilidade legal . Alguns analistas expressaram preocupação com o fato de que algumas questões de responsabilidade do empregador relacionadas às práticas de teletrabalho ainda não foram totalmente resolvidas. Eles citam questões como responsabilidade do empregador por acidentes de home office segundo a lei comum; aplicabilidade da cobertura de seguro do empregador quando trabalham em casa; e responsabilidade pelo equipamento localizado em casa como preocupações particulares.
INSTITUINDO UM PROGRAMA DE TELECOMUTANDO
Os especialistas citam vários elementos-chave na criação e manutenção de uma política de teletrabalho bem-sucedida em sua empresa. Em primeiro lugar, os proprietários e / ou gerentes de negócios devem certificar-se de que tal programa irá realmente beneficiar a capacidade de sua empresa de atender com eficiência suas várias necessidades operacionais. Por exemplo, alguns cargos exigem uma ampla presença no local. Estes vão desde cargos de gestão até aqueles em que a comunicação face a face com clientes ou outros membros da força de trabalho é imprescindível. Os consultores recomendam que os empregadores considerem as propostas do teletrabalho em uma base posição por posição, em vez de adotar parâmetros de 'tamanho único'.
As empresas também devem realizar pesquisas extensas antes de comprar e implementar novas tecnologias necessárias para instituir um programa de teletrabalho. O pessoal de tecnologia da informação (TI) pode ser particularmente útil na formulação de políticas de programa e na previsão das necessidades de locais de trabalho remotos dos teletrabalhadores. Além disso, você deve considerar o impacto do teletrabalho em outros departamentos, tanto em termos de eficiência operacional quanto de moral.
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Os proprietários de empresas devem elaborar diretrizes e políticas específicas para qualquer programa de teletrabalho. Essas políticas podem delinear diretrizes de relatórios, cronogramas de entrega para concluir e enviar o trabalho, horários selecionados durante os quais o funcionário garante sua disponibilidade, critérios de avaliação de desempenho do funcionário e critérios de avaliação de opção de trabalho à distância. Uma vez que esse programa tenha sido implementado, é essencial que ele seja monitorado ativamente. Os analistas recomendam que os proprietários e gerentes de negócios mantenham linhas de comunicação abertas com os teletrabalhadores, para que os problemas possam ser resolvidos em tempo hábil.
Por fim, os proprietários e gerentes de empresas precisam reconhecer que alguns funcionários são mais adequados do que outros para ter sucesso em um programa de teletrabalho. Os futuros trabalhadores devem ser automotivados; auto disciplinado; e possuidor de boas habilidades de resolução de problemas e habilidades de comunicação (tanto escrita como verbal). Eles também devem ter um ambiente doméstico que lhes permita manter ou exceder os níveis de produtividade que alcançam em um ambiente de escritório.
BIBLIOGRAFIA
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