Minha coluna, Árbitro no local de trabalho, foi projetada para ajudar funcionários e gerentes a obter uma melhor percepção do ponto de vista (POV) uns dos outros. Tem uma situação que você gostaria que eu resolvesse? Por favor, envie até email aqui . Não se preocupe, vou manter sua identidade privada.
Meu chefe espera que eu pegue a folga dos meus colegas de trabalho
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POV do funcionário: Meu chefe tem o péssimo hábito de me pedir para fazer mais do que os membros da minha equipe. O que torna tudo ainda pior é que quando ele me pergunta, ele dá desculpas para o desempenho medíocre do colega de trabalho que não fez o trabalho. Estou cansado de fazer o dobro do trabalho. Se meu chefe responsabilizasse mais as pessoas, isso não seria um problema. Em breve, direi apenas 'não' e verei o que acontece. Se ele me obrigar a continuar fazendo o trabalho de todo mundo, desisto. De que adianta ser bom no trabalho se a recompensa é mais trabalho?
POV do gerente: Minha equipe é bastante mediana em sua experiência. Eu tenho uma super estrela. Tenho dado mais trabalho a ele porque ele parece estar menos ocupado do que o resto da equipe e pode lidar com a carga de trabalho extra. Eu disse a ele que ele tem um desempenho superior. Também informei o restante da equipe que seu objetivo deve ser tornar-se tão proficiente quanto ele em seu trabalho. No entanto, embora ele seja ótimo no que faz, ele não é tão bom em treinar outros . Você pode dizer que ele gosta de ser visto como 'o melhor' - e não fornece informações e orientações. Isso está tornando difícil para mim levar o resto da equipe a um nível de habilidade superior.
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Quem é o culpado? Nessa situação, tanto o funcionário quanto o chefe estão perdendo o problema maior. Em vez de se concentrar em melhorar o desempenho do restante da equipe, eles estão reagindo à situação. A solução rápida de ter alguém para fazer o trabalho não é a resposta certa. Além disso, o funcionário acha que é função do gerente aprimorar as qualificações da equipe, enquanto o gerente sente que é função do funcionário ajudá-los a melhorar. Eu só posso imaginar o que o pessoal pensa sobre os dois!
O que ambos os lados podem aprender com isso?
Nesta situação, aconselharia cada lado da seguinte forma:
Retirada do funcionário: Ser o mártir não está ajudando você, seu chefe ou seus colegas de trabalho. Dada a sua experiência, é hora de dar um passo à frente e pensar sobre como pode se tornar um melhor mentor para seus colegas . Treinar outras pessoas para ter o mesmo sucesso que você é uma ótima maneira de ganhar mais credibilidade em seu campo e no setor. Por outro lado, agir como um sabe-tudo e deixar de ajudar no desenvolvimento dos menos qualificados do que você o definirá como o tipo de colega a ser evitado. Ser o lobo solitário não vai ajudar sua carreira no longo prazo.
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Retirada do gerente: Pare de elogiar este funcionário jogando seus colegas de trabalho sob o ônibus. Em vez disso, sente-se com ele e discuta maneiras de ajudá-lo a se tornar um treinador melhor para o restante da equipe. Talvez você possa enviá-lo para um curso de mentoria? Ou, dê a ele feedback mais direto sobre como ele pode fazer um trabalho melhor de capacitar o resto da equipe. Se vocês dois puderem resolver o problema juntos, você pode ajudar todos a melhorar suas habilidades e aptidões. Para não mencionar, ajude toda a sua equipe a aprender a apoiar uns aos outros de forma mais eficaz.
