O que é cultura corporativa? Pode ser sustentado quando as pessoas estão trabalhando em casa? Ou a falta de contato pessoal faz com que a cultura corporativa se evapore? Nesse caso, os benefícios da cultura corporativa valem o custo de espaço de escritório , deslocamento e todas as outras comodidades que os funcionários esperam quando trabalham em escritórios?
Essas perguntas vieram à minha mente ao ler sobre como os líderes estão lutando com o medo de que, após meses trabalhando em casa, as normas implícitas de como seu pessoal deveria trabalhar em conjunto estejam se perdendo.
Enquanto o Wall Street Journal relatado, as empresas estão improvisando com técnicas habilitadas para videochamada - como hospedar reuniões walk-and-talk, bailes virtuais, game shows corporativos baseados em Netflix's O amor é cego e grupos separados nos quais as pessoas compartilham seus sentimentos.
Algum desses eventos fortalece ou enfraquece a cultura de uma empresa? Não parece haver uma boa maneira de medir isso. Uma pesquisa realizada pela Prudential Financial descobriu que mais da metade dos 2.050 trabalhadores em tempo integral se sentiram 'menos conectados' à empresa quando começaram a trabalhar em casa, observou que Diário .
Minha opinião: cultura é o que os funcionários fazem quando o CEO não os está observando. Uma boa cultura corporativa atrai pessoas talentosas para uma empresa e as motiva a realizar ações que conquistam novos clientes e lhes dão um motivo para continuar comprando.
Qualquer empresa que operava em escritórios geograficamente dispersos antes da Covid-19 já usava tecnologia para comunicar e fortalecer sua cultura corporativa. Se essas reuniões fossem eficazes antes da Covid-19, a tecnologia pode fortalecer a cultura da empresa com funcionários trabalhando em casa.
Por fim, os líderes da empresa decidirão se podem preservar o que há de melhor em sua cultura corporativa, reduzir o espaço de escritório e reinvestir a economia em novas oportunidades de crescimento.
Aqui estão quatro coisas que você deve fazer para preservar sua cultura durante esta pandemia.
1. Identifique os valores mais críticos da sua empresa.
Quando você é uma equipe minúscula lutando para conquistar seus primeiros clientes, não há necessidade de verbalizar seus valores. No entanto, uma vez que sua empresa tenha alcançado sucesso suficiente para se sentir confortável com a ideia de que sobreviverá, você deve olhar para trás e ver o que fez para chegar a esse ponto.
Articule as coisas mais importantes que ajudaram sua empresa a prevalecer. Minhas conversas com líderes revelaram que valores como ir mais longe para satisfazer os clientes ou ouvi-los com atenção - em vez de forçá-los a aceitar o que seus engenheiros desejam construir - são exemplos dos valores fundamentais de sua cultura.
2. Use a cultura para contratar, promover e gerenciar pessoas fora da empresa.
Com base em minhas entrevistas com CEOs, você deve examinar os funcionários em potencial quanto à sua adequação à sua cultura antes de investigar mais profundamente suas habilidades de trabalho. Esses valores também devem ser levados em consideração nas decisões sobre quem promover e quem gerenciar fora da empresa.
3. Faça vídeos de funcionários que 'carregam' sua cultura.
Para dar vida à sua cultura, crie vídeos que transmitam como seus clientes mais felizes se sentem em trabalhar com sua empresa. Os vídeos devem começar com um cliente expressando seus sentimentos sobre o problema que pediu à sua empresa para resolver e por que a solução era tão importante para ele.
A seguir, o vídeo deve mostrar as pessoas em sua empresa que ouviram o cliente, compreenderam o que precisavam e entregaram a solução. Por fim, o vídeo deve mostrar aos espectadores a felicidade do cliente com sua empresa e as pessoas que os ajudaram a resolver o problema. .
4. Reconheça os funcionários que dão vida à sua cultura.
Para incentivar as pessoas a agirem de acordo com os valores da sua empresa, reconheça-as diante de toda a sua empresa. Hospedar videoconferências em toda a empresa para celebrar esses funcionários incentivará outros a se empenharem por tal reconhecimento no futuro.
Essas quatro táticas podem ajudá-lo a preservar o melhor de sua cultura corporativa entre aqueles que trabalham remotamente.