O fundador da Amazon, Jeff Bezos, é excelente em várias maneiras. Construindo uma empresa incrivelmente bem-sucedida (e um fortuna incrível ) Saber como contratar as pessoas certas. Transformar uma iniciativa interna na Amazon Web Services, uma subsidiária que gera mais de US $ 24 bilhões em receita anual.
Mas, sem dúvida, sua principal habilidade - e sem dúvida a habilidade mais importante que qualquer empresário ou líder possui - é a capacidade de tomar uma série de decisões inteligentes.
Então, como Bezos toma tantas decisões tão rapidamente?
Ele não delibera sobre decisões facilmente reversíveis
Muitos de nós atribuímos igual valor a quase todas as decisões. Por quê? Não queremos estar errados.
Sempre.
Mas às vezes é normal estar errado - ou, pelo menos, não se preocupar tanto em estar errado.
De acordo com Bezos, existem dois tipos básicos de decisões que você pode tomar:
- Tipo 1: quase impossível de reverter. Bezos as chama de 'portas de mão única'. Pense em vender sua empresa. Ou largando um emprego. Resumindo, pulando figurativamente de um penhasco. Depois de tomar uma decisão do Tipo 1, não há como voltar atrás.
- Tipo 2: fácil de reverter. Bezos chama essas decisões de 'portas de mão dupla'. É como começar uma corrida lateral. Ou oferecendo um novo serviço. Ou a introdução de novos esquemas de preços. Embora as decisões do Tipo 2 possam parecer importantes, com um pouco de tempo e esforço (geralmente muito menos do que você pensa) elas podem ser revertidas.
Infelizmente, é fácil confundir uma decisão Tipo 2 com uma decisão Tipo 1, ou deixar que a cautela se instale e presuma que toda decisão Tipo 2 é uma decisão Tipo 1.
Faça isso e você ficará paralisado - e não tomará nenhuma decisão.
Como Bezos escreveu em um carta do acionista ,
Algumas decisões são consequentes e irreversíveis ou quase irreversíveis - portas de mão única - e essas decisões devem ser tomadas de forma metódica, cuidadosa, lenta, com grande deliberação e consulta. Se você caminhar e não gostar do que vê do outro lado, não poderá voltar para onde estava antes. Podemos chamar essas decisões de Tipo 1.
Mas a maioria das decisões não são assim - são mutáveis, reversíveis - são portas de mão dupla. Se você tomou uma decisão subótima do Tipo 2, não precisa conviver com as consequências por muito tempo. Você pode reabrir a porta e voltar. As decisões do tipo 2 podem e devem ser tomadas rapidamente por indivíduos de alto julgamento ou pequenos grupos.
Conforme as organizações ficam maiores, parece haver uma tendência de usar o pesado processo de tomada de decisão do Tipo 1 na maioria das decisões, incluindo muitas decisões do Tipo 2. O resultado final disso é lentidão, aversão ao risco impensada, falha em experimentar o suficiente e, conseqüentemente, diminuição da invenção. Teremos que descobrir como combater essa tendência.
E você também.
É fácil presumir que cada decisão é extremamente importante, que o fracasso está apenas a uma decisão errada de distância. Mas não é assim que o sucesso funciona. O sucesso só parece inevitável em retrospecto. Toda pessoa bem-sucedida comete vários erros.
A maioria cometeu mais erros do que você - esse é um dos motivos pelos quais eles são tão bem-sucedidos.
Como Bezos escreveu,
... fracasso e invenção são gêmeos inseparáveis. Para inventar você tem que experimentar, e se você sabe de antemão que vai funcionar, não é um experimento. A maioria das grandes organizações abraça a ideia da invenção, mas não está disposta a sofrer a série de experimentos fracassados necessários para chegar lá.
Quer ter mais sucesso? Sempre que você precisar tomar uma decisão, tome uma decisão mais importante primeiro: Decida se é uma decisão do Tipo 1 ou do Tipo 2.
Se for uma decisão do Tipo 2, facilmente reversível, tome - e então execute - essa decisão rapidamente.
Alguns você errará. E tudo bem: confie que você descobrirá como reagir e como responder, e que será um pouco mais sábio com a experiência. Você ficará mais qualificado, mais experiente e mais conectado.
E isso significa que uma porcentagem ainda maior de suas decisões do Tipo 2 dará certo. Tome e execute decisões suficientes - e aprenda com cada experiência - e com o tempo você terá todas as habilidades, conhecimentos e experiência de que precisa.
Façoquantas decisões Tipo 2 você puder.
Não há garantia de sucesso, mas quando você não toma nenhuma decisão, está garantido que nunca terá sucesso.
