Ficar de pé enquanto espera para saber se conseguiu uma grande venda é sempre desesperador. Como você lida com isso?
júpiter na casa 3
Há um cliente para quem gosto de trabalhar. Trabalho fácil, divertido e interessante, poucas revisões, pagamento decente. Eu estive gentilmente cutucando este cliente para um pouco mais de trabalho. Algumas semanas atrás, recebi um e-mail: Estaria disponível para discutir um projeto enorme e em andamento?
Ao ler a descrição do que eles tinham em mente, percebi que estavam falando sobre tomar uma grande parte do meu tempo. Seria uma grande mudança para mim e minha empresa. Mas o trabalho parecia atraente. 'Claro, vamos conversar', respondi por e-mail. 'Quando é uma boa hora?'
Então esperei por uma resposta. E esperou. Eu sabia que meu contato nesta empresa estava extremamente ocupado e provavelmente não teve a chance de responder. Mas eu estava curioso sobre o trabalho e me perguntando se continuaria buscando oportunidades com novos clientes com esse grande projeto como uma possibilidade iminente. O suspense estava me matando.
Felizmente, passei toda minha vida profissional no mercado editorial, onde nunca se obtém uma resposta rápida em qualquer campo. Já me encontrei neste tipo de situação muitas vezes antes. É assim que eu lido:
1. Certifique-se de ter feito todo o possível para fechar o negócio.
O erro que muitas pessoas cometem - inclusive eu - é não acompanhar com frequência. Quando os clientes não ouvem de você por um tempo, eles podem esquecê-lo no momento em que você quiser ser o mais lembrado. Portanto, pergunte-se se há uma nota de acompanhamento que você possa enviar com métricas adicionais ou outras informações que ajudem seu cliente em potencial a tomar uma decisão.
2. Coloque recursos no lugar.
E se a resposta for sim? Você tem tudo pronto para realizar a venda, se ela for concretizada? Agora é a hora de colocar tudo em ordem. Você se sentirá um tolo se conseguir uma grande venda, mas não conseguir cumprir.
Trabalho com uma assistente de pesquisa nos tipos de projetos de que esse cliente precisa, então enviei uma mensagem para ela para saber se ela teria a largura de banda e o desejo de trabalhar mais para mim se o negócio fosse fechado. Felizmente para mim, ela disse que sim. Se ela não tivesse, eu teria um pouco de tempo para alinhar outra possível assistência.
3. Termine um excelente trabalho.
Você tem outros negócios em andamento que podem não atrair toda a sua atenção se, de repente, você se encontrar com muitos novos trabalhos? Agora é a hora de reforçar esses projetos ou concluí-los, se possível. A última coisa que você quer fazer é deixar algo pendurado.
4. Verifique com os clientes existentes.
Agora é uma boa hora para verificar com seus outros clientes, especialmente se eles não têm ouvido falar de você recentemente. Você não quer cometer o erro clássico de perder clientes que já possui enquanto está ocupado conseguindo novos negócios. Certifique-se de que estão satisfeitos com a sua empresa e corrija quaisquer pequenos problemas antes que se transformem em grandes.
5. Reveja seus objetivos de longo prazo.
Embora eu não acredite necessariamente em planos de negócios formais, acho que toda empresa precisa de metas de longo prazo, mesmo que sejam apenas uma frase ou algumas palavras rabiscadas em um quadro branco. Se essa grande venda for concretizada, como isso ajudará no seu progresso em direção aos seus objetivos? Você terá que mudar a direção ou o foco da sua empresa? Agora é a hora de considerar todas as possibilidades e revisar seus objetivos de longo prazo, se necessário.
Isso o forçará a fazer uma pergunta muito importante: Como essa grande venda se encaixa em nossos objetivos de longo prazo? Se não, deveríamos mesmo persegui-lo?
6. Não se esqueça de lançar outros negócios.
Quando você está esperando uma resposta para um grande negócio, é difícil continuar buscando outros negócios como se nada estivesse prestes a mudar. Mas isso é exatamente o que você deve fazer. Até que um contrato seja assinado ou um pagamento recebido, você realmente não conseguiu essa grande venda. Se você não continuar vendendo agressivamente novos negócios, você e sua empresa podem ficar em apuros.
7. Faça uma pausa!
Provavelmente, você estará muito, muito ocupado se a venda for concretizada. Portanto, use seu tempo de paz com sabedoria. Faça um pouco de R&R com sua equipe, faça um pouco intervalo com sua família - ou ambos. Você terá uma boa posição se o novo negócio resultar em longas horas de trabalho mais tarde.
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