Em qualquer dia, você pode receber um comportamento rude. Até mesmo rolar pelos comentários online pode fazer seu estômago revirar ao visualizar tópicos controversos. O comportamento rude, ao que parece, é onipresente. Pode acontecer em qualquer lugar, a qualquer hora e assumir a forma de interromper, julgar, admoestar, ignorando alguém ou falando baixo para os outros .
Alguns dias, pode parecer que estamos vivendo na 'era da insolência'. E não é simplesmente falta de educação. De acordo com um estudo de pesquisa comportamento rude pode até se espalhar como um vírus .
Por que isso está acontecendo? Estresse, diferenças políticas e culturais, bem como as mídias sociais, podem colocar lenha na fogueira. Em um estudo recente feito pela American Psychology Association, quase quatro em cada 10 adultos (38 por cento) disseram que discussões nas redes sociais causaram-lhes stress . A mídia social não é a única coisa que tem um efeito deletério em nosso comportamento. Também estamos perdendo a capacidade de ter conversas cara a cara e, portanto, deixamos de fazer conexões significativas com outras pessoas. É importante lembrar que todos nós - não importa quem sejamos e em que fase da vida - precisamos ser respeitados, valorizados e ouvidos. Essas três necessidades universais são a chave para desbloquear a comunicação autêntica e para curar conversas dolorosas e estressantes.
Quando confrontado com um comportamento rude ou tóxico, lembre-se de responder de maneira respeitosa. Por mais difícil que pareça no momento, isso significa que a outra pessoa foi ouvida. A maioria dos comportamentos rudes decorre de um local de dor ou de uma experiência passada negativa. Reagir com respeito não significa que você tolera o comportamento; é uma oportunidade para você agir com compaixão consciente.
Lembre-se de que não é seu trabalho 'consertar' as pessoas ou reverter suas opiniões errôneas. Conectar-se com as pessoas aprendendo a se comunicar com sinceridade e estima pelos outros é uma habilidade indispensável que irá diminuir seu estresse e solidificar seus relacionamentos em todos os aspectos da vida.
Na próxima vez que você encontrar um comportamento rude, tente o seguinte:
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1. Não leve para o lado pessoal.
O segredo para manter a calma quando maltratado é o seguinte: não se trata de você. Lembre-se de que o comportamento é mais frequentemente moldado pelo nosso passado, influenciado por uma mentalidade pré-condicionada que se origina do medo e das memórias de experiências anteriores. Dê um passo para trás e reconheça o que está impulsionando essas ações. Pensar no que se esconde por trás de um comentário ofensivo (uma experiência passada; eles podem estar sofrendo e não indo bem; ou estão simplesmente tendo um dia difícil) permitirá que você se desligue da situação e tenha empatia.
2. Faça uma pausa e respire fundo.
Reações automáticas nunca são um bom presságio. Faça um esforço para manter a calma respirando fundo ou duas vezes e concentre-se em sua área de controle e influência. Em outras palavras, não morda a isca. Se você fizer isso, é certo que as coisas vão piorar rapidamente e na direção errada.
3. Faça perguntas - mostre sua preocupação.
Mude de assunto fazendo perguntas, principalmente se você tiver um relacionamento forte com a pessoa. Simplesmente perguntando: 'Você está bem? Você parece estar muito frustrado ou distraído, 'pode mudar a conversa de uma forma positiva. Fazer perguntas também lhe dará algum tempo para se acalmar do choque inicial do comportamento ofensivo e permitirá que você entenda a situação com melhor clareza.
4. Não se preocupe com as pequenas coisas.
Pegue a estrada principal. Por mais que seja bom atacar no momento, é uma estratégia muito ruim. Seus botões estão sendo pressionados? Consulte o ponto número um novamente: não leve para o lado pessoal. Depois de recuperar a compostura, lembre-se do quê e, principalmente, de quem você é grato.
5. Declare sua opinião. Então deixa pra lá.
Concordo em discordar. Responda de uma forma que defenda sua crença e faça isso em um tom respeitoso. Deixe a pessoa saber que o comportamento ou as palavras dela o aborrecem. Se eles continuarem, peça que parem e siga em frente.
6. Encontre um espaço para a compaixão.
Um velho ditado nos oferece esta sabedoria: 'Seja gentil, pois todos que você encontrar estão travando uma batalha difícil.' Se você puder praticar esse sábio conselho na próxima vez que for desafiado por um comportamento beligerante, a situação pode mudar. Quando você age com compaixão, pode notar que os incidentes de comportamento rude em suas relações diárias diminuem. Se o comportamento rude é contagioso, a bondade humana é a cura.
