'Em qualquer momento de decisão, a melhor coisa que você pode fazer é a coisa certa, a próxima melhor coisa é a coisa errada, e a pior coisa que você pode fazer é nada.'
--Theodore Roosevelt
Então, finalmente acontece. Você pergunta a um antigo colega sobre seu emprego atual, sem saber que semanas antes ele foi demitido sem cerimônia. Ou você diz algo a seu colega de trabalho sobre um colega, e esse mesmo colega está realmente atrás de você.
Todos nós cometemos erros, mas a maneira como lidamos com eles é o que pode fazer ou quebrar nossos relacionamentos. Se você perceber que disse a coisa errada em uma conversa, veja como lidar com a situação com elegância.
1. Pare um segundo e avalie a situação.
Seus comentários foram prejudiciais? Alguém percebeu ou se importou? Passe alguns momentos determinando se o que você disse foi realmente prejudicial para a conversa. Se o seu erro não fizer uma cena, não piore as coisas e chame mais atenção para um deslize que pode não ter sido realmente problemático.
2. Fale mais alto.
Se você sabe que cometeu um grande erro, confesse-o. Seja sincero sobre seus comentários e traga um pedido de desculpas para a foto. A retratação de uma declaração exigirá um pedido de desculpas genuíno e sincero, especialmente se o que você disse foi considerado ofensivo ou rude.
3. Forneça uma resolução.
Quando você disser a coisa errada, não dê desculpas. Esta é a sua oportunidade de corrigir um erro, e não de encobrir um erro terrível. Diga algo como 'Sinto muito, o que eu disse foi muito mais rude do que pretendia'. Em seguida, continue com o que você realmente quis dizer - forneça o contexto para sua reação inicial e explique claramente seus pensamentos. Esteja equilibrado se quiser aliviar qualquer tensão persistente.
4. Mantenha-o em movimento.
Felizmente, seu erro não foi tão grande a ponto de arruinar completamente um relacionamento. Nesse caso, não deixe que a coisa estúpida que você disse o consuma, a menos que queira reviver seu erro repetidamente. Ninguém gosta desse tipo de momento, mas a realidade é que todos nós acabamos em circunstâncias semelhantes de vez em quando. Avance com graça e use esta situação como uma lição para melhorar suas habilidades de comunicação e resolução de conflitos.
