Manias de fitness são quase sempre modas, mas Zumba é a rara exceção. Dezoito anos depois que explodiu em existência, e cinco anos depois de ser nomeado Inc Empresa do ano de 2012, a marca de fitness inspirada nas danças latinas continua forte. Na verdade, 'Strong by Zumba', a nova classe da empresa, está crescendo ainda mais rápido do que a classe original quando chegou, diz o CEO Alberto Perlman. Abaixo, Perlman revela o que ele e seus dois co-fundadores - todos chamados de Alberto, por incrível que pareça - aprenderam ao longo de sua história de sucesso surpreendentemente durável.
Inc. : Sua formação é em tecnologia, mas em 2001 você se juntou a um instrutor de fitness, Alberto 'Beto' Perez. Como diferenciar uma ideia maluca de outra fora do comum?
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Perlman: Zumba já estava acontecendo, mas em uma escala muito pequena. Não foi totalmente fora do campo esquerdo. Você tem que estar sempre ouvindo. Quando você encontra algo que é hiperlocal, mas está vendo um pouco de febre em torno disso, há uma oportunidade aí.
Foi difícil convencer outras pessoas de que essa era uma ideia sólida?
No início, eu estava discutindo com o CEO de uma empresa de infomercial. Ele disse: 'Isso é legal, mas o Beto fala inglês?' Então liguei e perguntei a ele. Ele disse, 'Diga sim' - 'Diga a eles que sim.' Nos 60 dias seguintes, tentamos ensinar inglês ao Beto. Eu não conseguia entender. Então, no dia 58, ele disse: 'Apenas me ensine a dizer' Prazer em conhecê-lo. Desculpe, eu preciso ir. ' 'O pessoal da empresa veio vê-lo dar uma aula. Beto sai do palco e diz: 'Prazer em conhecê-lo. Desculpe, eu preciso ir. ' Então ele foge e se esconde em seu carro.
A Zumba cobra dos instrutores pelo licenciamento e pelo material didático, mas decidiu não cobrar das academias ou dos participantes. Quando você deve deixar dinheiro na mesa?
Chegamos a essa decisão a serviço do sucesso dos instrutores. Dissemos que eles deveriam ser capazes de ensinar em qualquer lugar - por que limitá-los? Havia um conflito entre receber mais dinheiro e alcançar mais pessoas. Escolhemos o alcance, porque queremos que todos sejam felizes e em forma. A resposta é olhar para sua missão. A marca tem a resposta. Pergunte à marca.
Os instrutores da Zumba são seus clientes, e sua paixão tornou a marca um fenômeno global. Como você cria um público que evangeliza para você?
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Você não. Eles têm que querer fazer isso. Invista em tornar seu produto autêntico e algo que as pessoas queiram compartilhar. Então você dá a eles mais ferramentas e mais saídas, e você comemora aqueles que fazem isso.
