O blogueiro musical Paul Lamere analisado recentemente Dados do Spotify para pular frequências.
Ele queria saber mais sobre as circunstâncias em que os usuários do Spotify estão pulando uma música e passando para a próxima, ao invés de ouvir a música até o fim.
Para líderes empresariais, que estão constantemente tentando prender a atenção de uma sala durante reuniões ou apresentações, os insights são surpreendentes. Por exemplo, Lamere avaliou a frequência com que uma música é ignorada nos primeiros cinco segundos em que está tocando. Sua descoberta? “A probabilidade de uma música ser pulada nos primeiros cinco segundos é de espantosos 24,14%”, escreve ele.
Em outras palavras, quase uma em cada quatro músicas é ignorada antes mesmo de ter cinco segundos para causar uma boa impressão.
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Lamere comparou essa taxa de salto de cinco segundos com a taxa de salto após 10 segundos, 30 segundos e antes de uma música terminar. Aqui estão os resultados:
- Primeiros 5 segundos: 24,14 por cento de probabilidade de pular para a próxima música.
- Primeiros 10 segundos: 28,97 por cento
- Primeiros 30 segundos: 35,05 por cento
- Antes do fim da música: 48,6 por cento
Os números de Lamere são um lembrete revelador de como é importante chamar a atenção de seu aude desde os primeiros momentos. Especialmente, as estatísticas sugerem, os membros mais jovens de seu público: 'Os adolescentes têm a maior taxa de saltos', escreve Lamere. 'Bem acima de 50 por cento, mas à medida que o ouvinte fica mais velho, sua taxa de saltos cai drasticamente, para atingir o nadir de saltos de cerca de 35 por cento.'
Em outras palavras, mesmo ouvintes mais velhos e ostensivamente pacientes - você sabe, aqueles que se lembram de quando você tinha que se levantar e virar o disco de vinil - pularam mais de uma das três músicas.
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Embora o estudo de Lamere seja novo, a lição de casa é algo que os especialistas em reuniões vêm promovendo há anos. Por exemplo, Patrick Lencioni, autor de Morte por reunião , acredita é vital prender os ouvintes nos primeiros 10 minutos:
A chave para tornar as reuniões mais envolventes - e menos enfadonhas - está em identificar e nutrir o nível natural de conflito que deve existir. Um dos melhores lugares para aprender como fazer isso é Hollywood. Diretores e roteiristas aprenderam há muito tempo que os filmes precisam de conflito para manter os interesses de seu público. Os espectadores precisam acreditar que há grandes riscos em jogo e precisam sentir a tensão que os personagens sentem. Além do mais, eles perceberam que se não alimentassem aquele conflito - ou drama - nos primeiros 10 minutos de um filme, o público perderia o interesse e se desligaria. Os líderes de reuniões precisam fazer o mesmo, colocando as questões certas - geralmente as mais controversas - sobre a mesa no início de suas reuniões.
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Escrever uma melodia viciante ou um roteiro de Hollywood é uma coisa. Em reuniões reais, o que os líderes podem fazer para garantir que os participantes estejam engajados e envolvidos no assunto desde o início? Um método é fazer perguntas que tragam conflitos latentes à superfície. 'Quando as pessoas parecem estar escondendo suas opiniões, o líder deve extrair feedback e colocar todas as questões na mesa para serem discutidas', é o que Jeff Gibson , Um colega de Lencioni no The Table Group, uma vez me disse.
A chave: não pense no conflito como algo negativo. Pense nisso como o subproduto natural de um grupo inteligente discutindo um tópico complexo.
Quanto às apresentações, não é segredo: prender o público nos primeiros 30 segundos é vital. Se você está apresentando para executivos ou investidores, bem, você sabe o que eles geralmente procuram: pontos de referência e conclusões iniciais. - Digamos que você tenha 30 minutos para apresentar. Ao criar sua introdução, finja que todo o espaço foi reduzido para 5 minutos, 'aconselha a especialista em apresentações Nancy Duarte no blog da Harvard Business Review. 'Isso o forçará a liderar com todas as informações com as quais seu público realmente se preocupa - descobertas de alto nível, conclusões, recomendações, um apelo à ação. Exponha esses pontos de forma clara e sucinta desde o início e, em seguida, passe para os dados de suporte, sutilezas e material que seja perifericamente relevante. '
Claro, dificilmente é uma notícia que prender os ouvintes (ou leitores ou espectadores) no início é importante. Mas há um motivo pelo qual especialistas como Lencioni e Duarte estão no mercado: às vezes, até mesmo executivos talentosos precisam ser lembrados sobre os fundamentos da comunicação um para muitos. Sobre lembretes, Lencioni gosta de citar o lendário autor e crítico inglês Samuel Johnson (1709-1784). Johnson disse a famosa frase: 'As pessoas precisam ser lembradas com mais freqüência do que instruídas'.
Lembre-se disso da próxima vez que alguém em sua equipe esquecer uma etapa óbvia. E lembre-se: torne-o cativante e rápido na próxima vez que você liderar uma reunião ou fizer uma palestra.
