Ouvi recentemente: 'Recebi um convite do Pinterest outro dia e me pegou de surpresa porque nem me lembro da última vez que entrei no Pinterest!' Se essa pessoa estivesse em seu público-alvo e você estivesse investindo uma boa quantidade de tempo construindo seu canal no Pinterest, esta declaração não o preocuparia?
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Um dos maiores desafios da estratégia de mídia social atualmente é simplesmente descobrir em quais canais e plataformas investir seu tempo e recursos. Pode parecer que a cada mês outra nova plataforma de mídia social é lançada, de que você precisa saber. Escolha o canal certo desde o início e você poderá ganhar a sorte grande - alcançar o sucesso inicial, ter seu estudo de caso apresentado em todos os tipos de meios de comunicação, atrair mais seguidores / fãs / amigos de todas as relações públicas gratuitas e ter talentos de mídia social batendo em seu porta para um trabalho. Escolha um canal que nunca decole ou depois de atingir o pico e pode ser você e os grilos em sua próxima reunião de análise de ROI de mídia social.
Aqui está um conto de advertência de três ex-grandes rebatedores sociais - que agora podem estar em seu crepúsculo.
Pense por um momento em outra ex-queridinha das redes sociais: Groupon. O modelo do Groupon dependia muito de redes sociais e compartilhamento social para obter a massa crítica necessária para que um de seus negócios por tempo limitado fosse lançado. Os consumidores e os que buscavam negócios amavam o Groupon (e ainda amam), mas as pequenas empresas que o Groupon perseguia muitas vezes não podiam arcar com esses negócios: muitas empresas não mantiveram aqueles clientes que resgatavam negócios uma vez e perderam muito de seus lucros no processo de atrair clientes Groupon.
Todos nós sabemos o que aconteceu a seguir: os imitadores entraram no mercado, diluindo o poder do Groupon. Após um IPO instável e a recente demissão de seu fundador e CEO, a Groupon está lutando para se reagrupar. Pode ter uma parte retida de seu público, mas encontrar comerciantes dispostos a fazer descontos em seus produtos por meio do Groupon será um desafio.
1990 o ano do
Pinterest teve diferentes tipos de desafios . Por um tempo, também foi a queridinha das notícias de mídia social e usuários avançados, e rapidamente encontrou seu lugar no mix de marketing de empresas que usam imagens para vender. De muitas maneiras, o Pinterest construiu seus negócios da maneira certa - incluindo o desenvolvimento de um fluxo de receita desde o início. Mas era muito fácil para os usuários perderem o interesse. Eu vim, eu imobilizei, eu conquistei - e agora? Depois de criar um quadro de avisos das suas férias da fantasia, designs de quartos, automóveis que você nunca terá, com que frequência você se conecta ao Pinterest? E sem a massa crítica de público, quanto tempo um profissional de marketing deve investir na construção de seu canal no Pinterest? O Pinterest lançou recentemente um redesenho e análise recursos, mas serão eles o suficiente para reconstruir seu ritmo anterior?
E então há foursquare. Quando o foursquare foi lançado, havia uma grande novidade em seu principal recurso de check-in, com os usuários competindo para se tornar o 'prefeito' de um local com base na frequência de seus check-ins. A popularidade do Foursquare entre as empresas locais que buscam aumentar sua visibilidade e fator de destaque cresceu, assim como seu lugar nos planos de mídia social. Hoje em dia, no entanto, você pode fazer o check-in de quase qualquer plataforma de mídia social, então os cachorros do Facebook e Twitter eclipsaram o foursquare.
Abandonar navio?
O que isso significa para vocês com contas e programas de marketing com essas redes? Não estou aconselhando você a abandonar o navio por completo, mas considere sua justificativa para continuar apoiando suas contas. Se essas plataformas realmente fornecem valor - receitas reais, envolvimento do público ou mesmo inteligência de negócios - por todos os meios, continue com o excelente trabalho. Por outro lado, se tudo o que eles realmente são nesse ponto é uma drenagem de recursos, corte suas perdas agora e mude para outra coisa ou direcione esses recursos para outros canais que realmente o ajudem a atingir seus objetivos.