As pessoas costumam ter a ideia errada de assertividade. Não é ser agressivo, maldoso ou agressivo. Assertividade significa defender o que você precisa, respeitando os direitos dos outros. É o equilíbrio entre ser confiante e direto, sem ser um idiota total. E é uma habilidade que você pode aprender facilmente, com três dicas simples.
Dica 1: evite usar 'qualificadores' em seu discurso - palavras que minimizam a força da sua mensagem, desculpando-se ou minimizando o que você tem a dizer. Aqui, por exemplo, está uma mensagem cheia de qualificadores:
'Eu realmente sinto muito. Não tenho certeza se estou totalmente confortável com isso. Mas talvez seja só eu, ou não entendo totalmente.
Esta é a versão mais assertiva da mesma afirmação:
- Só não estou confortável com isso.
Qual você acha que soa mais assertivo? Qual versão você se sente mais confortável para usar?
Dica 2: pratique suas declarações de assertividade. Na verdade, existe uma fórmula para construir uma declaração de assertividade e tem três partes:
1. O que você deseja que eles mudem
Quando você não me liga durante uma reunião
2. Como esse comportamento afeta você
Eu nunca tive a chance de falar
3. Como você se sente como resultado
Me sinto marginalizado
Então, juntando tudo: 'Quando você não me chama durante uma reunião, eu nunca tenho a chance de falar e me sinto marginalizado.' Ou aqui está outro exemplo: 'Quando você chega tarde, tenho que esperar e me sinto frustrado.'
Experimente você mesmo, de preferência olhando a pessoa nos olhos e com um tom firme, mas agradável. Você ficará surpreso com a rapidez com que poderá desenvolver sua própria declaração de assertividade.
Finalmente, a dica 3 é talvez a mais importante de todas: é lembrar a si mesmo por que você está justificado em agir de forma assertiva em primeiro lugar. Para aqueles de nós que são tímidos, tímidos e indiretos com nossa comunicação, pode ser extremamente difícil ser assertivo. Podemos pensar em fazer isso e depois desistir - ou apenas ir até a metade por causa da sensação desconfortável. Mas lembre-se de que ser assertivo é totalmente legítimo. Você tem necessidades. Defenda-os.
No final das contas, não é fácil agir de forma assertiva - especialmente se não for o seu estilo de comportamento 'ir para', mas também não é ciência de foguetes. Siga estas três dicas simples e você estará no caminho certo para obter mais do que merece.