Uma pesquisa recente do LinkedIn mostra que 70% das pessoas - sejam funcionários ou proprietários de empresas - dizem que sua maior causa de estresse é a falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal. UMA Pesquisa Gallup mostra que mais de 40% dos funcionários costumam se sentir esgotados, enquanto 25% sempre se sentem esgotados.
Tudo isso é um grande problema.
Mas deveria ser um grande problema? Afinal, muitos estudos mostram que as pessoas estão ocupadas, mas não são produtivas. (Ou focado. Ou eficiente. Ou qualquer palavra que você quiser.)
Não porque sejam preguiçosos - longe disso - mas porque as longas horas ainda funcionam como um proxy de dedicação, comprometimento e produtividade.
mulher leoa e homem canceroso
É por isso que, nos primeiros dias da Microsoft, Bill Gates memorizava as placas dos funcionários.'Eu conhecia as placas de todos', Gates disse , 'para que eu pudesse olhar para o estacionamento e ver quando as pessoas entraram, quando estavam saindo.'
E isso levanta uma questão chave; o que mais importa: horas trabalhadas ou resultados?
Um estudar afirma que os funcionários trabalham apenas cerca de 3 horas por dia. Um mais conservador estudar mostra que o funcionário médio poderia, se mantiver o foco, realizar seu trabalho em cerca de 5 horas por dia.
Claramente, mais horas não resultam em maior produção. Os funcionários da Microsoft podem ter trabalhado muitas horas ... mas isso não significa que sempre estiveram trabalhando .
Todos nós conhecemos muitas pessoas que dedicaram toneladas de horas, mas realizaram relativamente pouco. Claro, eles chegaram mais cedo, mas usaram esse tempo para 'se estabelecer'. Claro, eles ficaram até tarde, mas passaram esse tempo surfando, conversando e reclamando sobre quantas horas tinham de trabalhar. (Porque 'estou tão ocupado' é o novo humilde gabarito.)
Eles eram no trabalho ... mas não trabalhando .
É por isso que não menos autoridade do que Adam Grant diz, ' Podemos ser tão produtivos e criativo em seis horas focadas como em oito horas desfocadas ', e sugere que um dia de trabalho das 9h às 17h deve terminar às 15h em vez de às 17h.
Porque os resultados são mais importantes. As horas trabalhadas são irrelevantes. Resultados tangíveis e valiosos são tudo.
Tudo isso parece ótimo ... mas se os funcionários trabalharem menos dias em semanas, como você pode ter certeza de que eles permanecerão tão produtivos (ou talvez até mais, já que serão mais felizes)?
Para começar, contrate pessoas em quem você confia - e então confie que elas terão um bom desempenho. O que resulta no outro lado da confiança: quando você mostra às pessoas que confia nelas, elas começam a confiar em você.
E depois...
Finja que seus funcionários trabalham em casa ...
Gates acabou percebendo que gerenciar por resultados era mais importante do que avaliar o desempenho por horas trabalhadas.
E um aproveitamento muito melhor do seu tempo: ver quem ainda estava trabalhando tirou tempo para desenvolver novas ideias, novas estratégias, novos planos ...
A chave é parar de se preocupar com quantas horas seus funcionários trabalham - por 'pontas nos assentos' - e começar a liderar e gerenciar por expectativas e resultados.
Isso significa adotar a mesma abordagem que os grandes líderes usam para gerenciar funcionários remotos.
Quando alguém trabalha em casa, você não pode dizer quanto tempo ela trabalha; tudo que você sabe é o que eles fazem.
O que é verdade para todos os funcionários.
Então, como você gerencia os funcionários internos como se fossem remotos?
Avalie-os respondendo às seguintes perguntas simples:
1. Eles realizam seu trabalho?
Você tem expectativas, independentemente de onde as pessoas trabalham: tarefas, cronogramas, metas, resultados, etc. Em última análise, cada funcionário deve ser avaliado pelo que faz.
Tudo o que importa é que o trabalho seja feito. Defina as expectativas. Definir alvos. Defina cronogramas.
E então saia do caminho.
Porque 'ocupado' não significa 'produtivo'. 'Presente' não significa 'noivo'.
E não se preocupe: se eu sei que tenho seis horas para fazer algo, farei com que seja feito. Não vou ficar na sala de descanso. (Não vou querer ficar na sala de descanso, porque todo mundo vai estar focado em conseguir seus trabalho feito.) Não vou brincar nas redes sociais. Não vou trabalhar em tarefas sem importância.
Se eu souber disso, posso ir para casa às 15h. se meu trabalho estiver feito ... eu farei meu trabalho.
Desfrutar de um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional é todo o incentivo de que vou precisar.
2. Eles são uma parte importante da equipe?
As conversas casuais acontecem menos quando as pessoas trabalham menos horas. Ficar na mesa de alguém, ficar depois de uma reunião, 'reuniões' improvisadas no corredor ... essas coisas acontecem menos quando as pessoas estão focadas e 'ligadas'.
O que você pode pensar que será um problema: menos conversas casuais podem significar menos vezes que os funcionários podem fazer um brainstorm juntos. Ou ouvir sobre um problema que outra pessoa enfrenta e que ela pode ajudar a resolver. Ou construa relacionamentos melhores com pessoas de outros departamentos.
quando um geminiano está bravo
Mas isso realmente não é um problema: embora algumas conversas casuais levem a resultados produtivos, poucas são realmente relacionadas ao trabalho - especialmente quando todos trabalham muitas horas. Nesse caso, conversar com Bob da contabilidade é uma chance de escapar do trabalho por alguns minutos, não de colaborar em uma ideia inovadora.
Espere que seus funcionários sugiram ativamente novas ideias. Espere que eles criem seus próprios projetos e falem sobre eles. Espere que eles estabeleçam e compartilhem objetivos pessoais. Espere que eles recomendem soluções.
Por outro lado, espere que eles lhe digam quando estão lutando, quando precisam de ajuda, quando precisam de orientação, quando algo - nada - não está claro.
E então espere que eles também funcionem como uma equipe. Para ajudar outras pessoas. Colaborar. Compartilhar. Para se preocupar não apenas com o que eles realizam, mas com o que todos os outros realizam.
Faça com que os resultados da equipe façam parte das entregas de cada funcionário.
Porque mesmo que todos trabalhem menos horas, todos ainda fazem parte de uma equipe.
3. Eles estão disponíveis?
Muitos chefes desejam que seus funcionários estejam constantemente conectados: por telefone, e-mail ou, o melhor de tudo, ainda no final do corredor.
Mas 'urgente' raramente é 'importante'. Raramente o pensamento que você tem às 18 horas. precisa ser comunicado e recebido pelo funcionário direito agora . Raramente é a informação que você acha que precisa às 18h30. realmente necessário direito agora . A primeira coisa que amanhã é quase sempre é bastante cedo.
Você deve ser capaz de entrar em contato com os funcionários em caso de emergência. E seus funcionários entenderão a 'compensação de disponibilidade' que vem com maior liberdade.
Em última análise, você precisa ser capaz de falar com seus funcionários quando precisar ... mas logo descobrirá que não 'precisa' com a frequência que pensava.
Uma percepção que tornará a vida melhor para seus funcionários.
E menos estressante para você.
... Mas nunca, Sempre Ameaçar
Um amigo decidiu implementar semanas de trabalho mais curtas em sua empresa. Alguns funcionários trabalham menos dias. Outros trabalham quatro dias em vez de cinco.
(Porque algumas funções, especialmente funções voltadas para o cliente, sempre exigirão cobertura suficiente para atender às necessidades do cliente. Você não pode fechar uma delicatessen às 15h ou atendimento ao cliente. Ou uma linha de produção ...)
Ele disse a seus funcionários que queria dar-lhes mais tempo livre: mais tempo para a família, mais tempo pessoal, mais tempo para explorar interesses ou hobbies ou até mesmo atividades secundárias ...
E então ele disse: 'Mas se isso não funcionar, vamos voltar ao horário normal.'
Compreensível? Certo. Ele tem um negócio para administrar. Qualquer ideia ... qualquer sistema ... sempre que algo não funciona, precisa ser consertado.
Mas isso também nem é preciso dizer.
As ameaças dão o tom errado. As ameaças transformam a empolgação em medo, fazendo com que as pessoas se concentrem em: 'O que acontecerá se isso não trabalhos?' em vez de, 'O que todos nós podemos fazer para tornar certo isso funciona?'
Em vez disso, meu amigo deveria ter dito: 'Estou muito animado com isso. Haverá dores de crescimento e algumas coisas teremos que descobrir, mas sei que, se todos nos unirmos, faremos esse trabalho.
Mostre às pessoas que você confia nelas ... e elas confiarão em você.
Mostre às pessoas que você se preocupa ... e elas se preocuparão com você - e com sua empresa. E então vocês dois ganham.
Seus funcionários obtêm um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e você obtém os resultados de que precisa.
Não posso superar isso.
