'Por que estou fazendo isto?' Teanna McDonald, dona de uma empresa de marketing de mídia, se perguntou neste Denver Post relatório da Associated Press . 'Eu realmente quero fazer isso?' McDonald tinha motivos para estar chateado. Após semanas de trabalho árduo, sua empresa acabara de perder uma grande proposta para um concorrente. McDonald estava tendo um dia ruim. Você entendeu. Eu também.
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Chris Post também. E Jeff Hoffman. E Adrienne Smith. De acordo com o mesmo Denver Post / AP história, todos esses proprietários de negócios também tiveram seus dias ruins. Após uma aquisição, Post se viu em um papel de que não gostava. O negócio de tecnologia de Hoffman freqüentemente perdia trabalho para superlojas concorrentes que ofereciam preços mais baixos. Smith se viu em uma situação difícil quando um funcionário-chave de sua padaria saiu inesperadamente. 'Eu orei e orei pedindo orientação', ela admite.
Essas pessoas tiveram dias ruins. Dias realmente ruins, deprimidos, sombrios, deprimentes e péssimos. Todo mundo tem. Mas se você dirige uma empresa, ou é um executivo ou líder de uma empresa, seus dias ruins podem parecer ainda piores do que os dos outros, principalmente porque afetam muitas outras pessoas. Quando você está deprimido, as pessoas sabem disso. A negatividade alimenta a negatividade. Sua equipe fica em dúvida, insegura, nervosa. Como empresário, não posso ter dias ruins. Mas, claro, eu quero. Eu simplesmente não posso deixar ninguém saber sobre eles. Meus clientes não querem saber disso. Ninguém faz. Todo mundo está lidando com seus próprios problemas. Eles querem que você os pegue, não os traga para baixo.
Então, o que fazer quando você está tendo um dia ruim? Aprendi com centenas de clientes que todos nós temos nossas próprias maneiras de lidar com eles, e nenhuma maneira é melhor do que outra, desde que funcione para essa pessoa. McDonald, o comerciante, depende muito de sua família. Post tira férias longas. Smith se volta para Deus. Justo. Eu? Quando estou tendo um dia particularmente ruim, tenho esse truque fácil.
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Eu faço uma lista. E então quebro o padrão.
Quando estou me sentindo deprimida, sento e listo todos os motivos. Normalmente, há apenas algumas coisas nele e - graças a Deus - raramente algo relacionado à saúde. Geralmente é um problema do cliente. OK, talvez dois ou três problemas do cliente. Uma fatura vencida. Dor de cabeça com um dos meus filhos. Uma grande conta vencendo. Uma situação difícil com um funcionário. Seja o que for, eu literalmente escrevo tudo o que está me deixando para baixo. Eu costumava fazer isso em um caderno que carregava comigo. Agora eu o mantenho no meu smartphone.
Quando registro esses problemas, duas coisas acontecem. Primeiro, me sinto um pouco melhor depois de documentá-los. É psicológico, eu sei, mas lê-los no papel ou na tela de alguma forma os torna menos pessoais e menos importantes. A segunda coisa que acontece é a perspectiva. Como venho fazendo esse truque há muito tempo, sempre aproveito a oportunidade para voltar aos problemas que anotei semanas, meses e até anos atrás. E sabe de uma coisa? Ainda estou aqui! Essas questões ... o que eram mesmo? Oh sim. Essas coisas acabam sendo resolvidas e então substituídas por novos problemas que também serão resolvidos, de uma forma ou de outra, repetidas vezes. A perspectiva me dá conforto.
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E então quebro o padrão. Eu paro o que estou fazendo e vou embora. Eu vou para uma gaiola de batedura. Dê uma longa caminhada. Ligue para um amigo com quem não falo há algum tempo. Dar certo. Assistir a um programa de TV no meio do dia (meus problemas não são nada comparados à batalha de Rick com Negan em um mundo pós-apocalítico cheio de zumbis ambulantes, certo?). Esta não é minha invenção. Eu aprendi há muitos anos (de um excelente livro de Tony Robbins, do qual não me lembro o título, mas são todos excelentes) como é importante 'mudar seu estado' quando você está se sentindo mal, e fazer isso você tem que quebrar o padrão. Isso significa apenas parar o que você está fazendo e fazer algo completamente não relacionado.
Então vá em frente, da próxima vez que você estiver tendo um dia horrível - e você sabe que a hora vai chegar - tente o seguinte: Anote seus 'problemas' e, em seguida, quebre o padrão. É um truque fácil. E funciona. Quando você finalmente voltar aos seus 'problemas', descobrirá que eles são muito mais fáceis de lidar. E, lembre-se, quaisquer 'problemas' que você tenha agora, você estará morto e enterrado daqui a cem anos. Assim como todos os proprietários de empresas antes de nós e todas as pessoas ao seu redor que também estão envolvidas em seus problemas.
