Enquanto o termo 'inteligência emocional' foi definido pela primeira vez em 1990 pelos psicólogos John D. Mayer e Peter Salovey (este último se tornou presidente de Yale), foi necessário o lançamento de Daniel Goleman em 1995 Inteligencia emocional para popularizar o conceito.
Como a maioria das ideias duradouras, a importância da inteligência emocional parece óbvia em retrospectiva. Pesquisas mostram que o desenvolvimento de maior inteligência emocional pode levar a melhor desempenho e remuneração, bem como melhores relacionamentos profissionais e pessoais.
Como Inc. o colega Justin Bariso define isso, inteligência emocional é a capacidade de fazer as emoções trabalharem a seu favor e não contra você.
A parte óbvia? Quanto melhor você entender e gerenciar suas emoções - e as emoções das pessoas ao seu redor - maiores serão suas chances de sucesso.
O que significa que a maioria de nós se sente emocionalmente inteligente. Afinal, eu (principalmente) gerencio minhas emoções. E às vezes sou capaz de motivar e inspirar outras pessoas, bem como dissuadi-las do meu limite emocional.
Mas isso não significa que eu tenha alta inteligência emocional - é por isso que Goleman recentemente destilado inteligência emocional em quatro domínios e 12 competências essenciais.
Aqui estão eles:
Domínio 1: autoconsciência
1. Autoconsciência emocional
Domínio 2: Autogestão
2. Autocontrole emocional
3. Adaptabilidade
4. Orientação para a realização
5. Perspectiva positiva
Domínio 3: Consciência Social
6. Empatia
7. Consciência organizacional
Domínio 4: Gestão de Relacionamento
8. Influência
9. Coach e mentor
10. Gestão de conflitos
11. Trabalho em equipe
12. Liderança inspiradora
A autoconsciência é bastante evidente: saber o que você sente, por que se sente assim e como esses sentimentos o ajudam ou atrapalham. E conhecer seus pontos fortes e fracos e quando pedir ajuda.
A autogestão também é óbvia. Gerenciar como você responde, especialmente em momentos de estresse, conflito ou adversidade. Manter o foco em seus objetivos. Como afirma Jeff Bezos, um sinal de alta inteligência é a disposição de mudar de ideia ao descobrir novas informações ou novas perspectivas.
Em termos simples, consciência social é empatia: ouvir os outros, prestar atenção aos outros e encontrar um terreno comum. A capacidade de se colocar no lugar de outras pessoas - ou, mais amplamente, de se colocar no 'lugar' de sua organização.
A gestão de relacionamento envolve uma série de habilidades. Motivando outras pessoas. Tutoria de outras pessoas. Lidar eficazmente com o conflito. Aplicar uma dose ocasional de amor duro (em busca de um resultado positivo, não negativo).
Referindo-se aos quatro domínios, Justin escreve:
Para fazer isso, pare um segundo e examine os domínios e competências novamente.
Alguns imediatamente se destacarão como fraquezas. (Para mim, gestão de conflitos, consciência organizacional e coaching e mentoring são áreas definidas para melhoria, em parte porque nos últimos 10 anos experimentei muito menos situações em que essas habilidades são necessárias.)
Em seguida, escolha uma área de fraqueza e comece a trabalhar. (Aqui estão 10 maneiras de aumentar sua inteligência emocional.)
Uma vez que os domínios são complementares, melhorar essa competência naturalmente aumentará sua inteligência emocional em outros domínios e competências.
E aumente suas chances de sucesso.