- Se não está quebrado, não conserte. Muitas pessoas seguem essa filosofia. Ei, isso torna a vida muito mais fácil. Se você não está constantemente tentando reinventar a roda, pode se concentrar na busca pela felicidade e pelo sucesso. É uma das muitas regras simples destinadas a ajudar os indivíduos a priorizar e evitar distrações ou preocupações desnecessárias.
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Ken Sim acredita que algumas pessoas têm mais chances de sucesso quebrando essas regras. Sim é cofundador da Nurse Next Door Home Care Services, uma empresa privada de assistência domiciliar que ajuda idosos a morar em casa. Ken fez uma grande carreira indo contra a corrente. A empresa, que agora tem mais de 150 locais, é conhecida por seus carros rosa e amarelos altamente reconhecíveis e sua filosofia única de um envelhecimento mais feliz. Sua abordagem atenciosa os ajudou a obter várias honrarias e é um dos melhores sistemas de franquia jovem da América do Norte.
Sim atribui seu próprio sucesso a contrariar a tendência sempre que seu instinto lhe dizia que a sabedoria tradicional não era adequada para a situação. Aqui estão as 7 peças da sabedoria tradicional que Sim desafiou ao seguir seu próprio caminho; ele explica como você pode quebrar as mesmas regras ao perseguir seus sonhos.
- REGRA: Espere pela coisa certa.
Sim e sua esposa Teena descobriram que iam ter um bebê em dezembro de 2000. Sim havia decidido recentemente que deixaria seu emprego e daria uma chance ao empreendedorismo. Ele poderia ter mudado de ideia e persistido, mas sabia que permanecer em um emprego que simplesmente não estava funcionando para ele não era uma opção.
A família encorajou Sim e sua esposa a jogar pelo seguro e a encontrar um trabalho diferente, ou pelo menos algo de meio período. Em vez disso, o casal se mudou para Vancouver, ambos desempregados e sem planos imediatos.
Logo depois, Teena teve complicações que exigiram repouso de emergência no leito. Sim contratou um cuidador. Na primeira consulta, a cuidadora revelou que havia começado a trabalhar recentemente, após enviar por fax em seu currículo no dia anterior. Ela nunca conheceu seu empregador. 'Fiquei totalmente chocado com isso,' ele lembra. 'Eu entrei em contato com um antigo mentor. Começamos uma conversa sobre a criação de algo melhor do que um sistema que tornasse a vida apenas um pouco mais suportável para os pacientes. A enfermeira da porta ao lado saiu disso.
LIÇÃO: Às vezes, você precisa remover as distrações (como um trabalho estável, mas insatisfatório) para ver novas oportunidades.
- REGRA: Evite todos os riscos que puder.
'Toda a família achou que eu estava cometendo um erro ao não encontrar algo em tempo parcial durante a fase de descoberta para esta nova empresa,' ri Sim. 'Parecia que teríamos que viver no porão da minha mãe com um recém-nascido.' No entanto, Sim decidiu se dar dois anos antes de procurar um emprego regular. Construir um novo negócio é um trabalho em tempo integral, e ele queria dar tudo o que tinha. 'Eu não queria demorar cinco anos na linha e perguntando, 'E se?' ' ele diz.
LIÇÃO: Às vezes, o risco real é não perseguir o sonho na hora certa.
- REGRA: Não comece um novo empreendimento quando o mundo estiver fechando.
Nurse Next Door foi lançado em outubro de 2001 - um mês após os infelizes acontecimentos de 11 de setembro. Parecia que o mundo inteiro havia parado. Com tanta coisa acontecendo, como o lançamento deles poderia receber atenção? Sim se lembra de sua discussão com o parceiro John DeHart: 'Decidimos que nunca há um momento perfeito para abrir um negócio. Então, por que esperar? ' No final das contas, o atendimento aos idosos ainda era uma prioridade para muitos idosos e suas famílias. Essa parte da vida tinha que continuar. Sim e DeHart estavam lá para ajudar.
LIÇÃO: Não existem momentos ideais na vida real. Quando você estiver mais pronto do que nunca, entre em ação.
- REGRA: Quando estiver em companhia digna, tente se encaixar.
O setor de saúde é um negócio sério e tradicional. Afinal, trata-se de vida ou morte todos os dias. Sim e DeHart foram instados a se encaixar nessa maneira digna e sóbria de fazer as coisas. Mas eles queriam tornar a saúde divertida. 'Por que não deveria ser?' Sim pergunta. 'Queríamos ser ousados, brilhantes e divertidos em uma indústria que se tornou obsoleta e entediante. Até embrulhamos nossos carros em tons de rosa e amarelos fortes. Algumas pessoas ficaram surpresas no início, mas muitas passaram a adorar. Por ser perturbador e escolher não se enquadrar, o Nurse Next Door ajudou a mudar o paradigma da saúde em casa, aumentar as expectativas e melhorar o atendimento em todo o setor.
LIÇÃO: Se o setor está fora de alcance, há uma oportunidade de ajudá-lo a se reconectar com as pessoas que atende.
- REGRA: Seja leal aos seus maiores clientes.
'Logo no início,' ele relata, “Tínhamos um grande cliente de pessoal de instalações. Eles forneceram cerca de 80% da nossa receita. Mas começamos a ver que eles não viviam de acordo com nossas crenças sobre como os funcionários deveriam ser tratados. Simplesmente não era o ajuste certo e nós os despedimos. Esse foi o dia em que realmente começamos a construir a cultura da nossa empresa. ' Isso os ajudou a definir os valores fundamentais da Enfermeira ao lado:
- Encontre uma maneira melhor
- Apaixonado por fazer a diferença
- Admire People
- Uau, a experiência do cliente.
Demorou um pouco para recuperar sua posição financeira, mas fez da empresa um lugar onde as pessoas adoram trabalhar.
LIÇÃO: Qualquer pessoa que o arrasta para baixo no curto prazo não o ajudará a crescer ou florescer no longo prazo.
- REGRA: Cresça devagar para reduzir o risco.
Há poucos anos, Sim foi cofundador de outro empreendimento, Rosemary Rocksalt Bagels. Ele planejava trazer bagels no estilo de Montreal para a América do Norte, Europa e Ásia. Sim sabia como o crescimento normalmente funciona, mas ele também queria evitar uma armadilha que viu no caminho: “A maioria das pessoas prefere começar com um local e acumular capital e passar para o próximo quando seus recursos forem abundantes. Em nosso caso, optamos por adicionar mais locais de Rosemary Rocksalt rapidamente. Vimos a necessidade de diversificar o risco. Não queríamos depender de apenas alguns locais. '
LIÇÃO: Às vezes, fazer algo 'arriscado' realmente reduz o risco.
- REGRA: Fique de olho na competição.
É importante saber o que outras pessoas em seu setor estão fazendo. “Mas estávamos curiosos sobre os comportamentos de sucesso em outras indústrias. Viajamos pelo mundo para observar operações de classe mundial de todos os tipos. Grandes nomes como Toyota, Tesla, FedEx, Daiwa House, Lululemon, 1-800-Got-Junk, LinkedIn, Google, Apple, Cisco. Exploramos as organizações de manufatura e de resposta a emergências também. Queríamos olhar para todos os que estão saindo da caixa e ver como seus sistemas e processos podem ser aplicados no Nurse Next Door . ' No que dizia respeito a Sim, a competição em saúde domiciliar estava errando na maioria das coisas, e ele não queria que sua empresa acabasse repetindo seus erros. Então, ele procurou inspiração fora da indústria.
LIÇÃO: Você é a empresa que mantém. Se você não gosta dos modelos de papel disponíveis, evite-os. Procure orientação em outro lugar.
