Você se lembra da fábula sobre os ratos e o gato assassino? Os ratos fizeram um brainstorm juntos e tiveram uma ótima ideia para colocar um sino no gato - mas seu plano desmoronou quando chegou a hora de encontrar um voluntário para fazer o trabalho.
É possível que seus funcionários gostariam de tocar um sino vocês para avisá-los quando você vier?
Como empresário, ser assertivo e determinado faz parte do trabalho. Vocês ter para definir metas e manter as coisas em movimento para ficar à frente do jogo. E você ter para ser decisivo: a bola pára com você. Se você fica um pouco nervoso às vezes, bem, é só porque é você quem tem o estresse de ver o quadro todo e ser responsável por cada parte dele. Direito?
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Por outro lado, você pode ser um chefe autoritário - aquele que cria um ambiente de trabalho cheio de tensão e medo. Se seus funcionários não se sentirem à vontade para falar com você, pode estar perdendo informações importantes - e ótimas ideias. Você pode até perder bons funcionários que decidirem ir para outro lugar.
Seus funcionários menos assertivos continuarão a ser educados com você, não importa quanta turbulência interna você esteja causando a eles. Eles não dirão se você é estressante. Quem quer ser voluntário para esse trabalho?
Portanto, aqui estão algumas perguntas que elaborei para ajudá-lo a determinar se você é um chefe autoritário:
- Você fica facilmente impaciente com pessoas que não parecem sentir o mesmo senso de urgência que você?
- Você se considera uma pessoa competitiva? As outras pessoas acham você competitivo?
- Seus amigos ou familiares já lhe disseram que você está sendo implacável ou que dirige demais?
- Você tem uma política de portas abertas ou os funcionários lhe enviam gratuitamente e-mails com perguntas e ideias?
- Você recebe muitos comentários?
- Com que frequência você entra em discussões?
- Você costuma dar sua opinião, seja ela solicitada ou não?
- Com que frequência você permite que outras pessoas lhe dêem instruções ou lhe digam o que fazer?
- Você já provocou deliberadamente pessoas de maneiras moderadas porque acha que um pequeno confronto seria bom para elas?
- Quando você dirige, você considera um engarrafamento uma guerra? Você muda de faixa, corta outros motoristas e sai prematuramente da rodovia na tentativa de encontrar uma rota mais rápida?
- Você acha que ser chamado de personalidade do 'Tipo A' é um elogio?
Tenho certeza que você já sabe o que significam os resultados.
Chefes assertivos têm muitas virtudes. Eles tendem a ser diretos, decisivos e orientados para a tarefa. Eles se apresentarão para fazer as coisas e não se importam em lidar com situações incertas. Estar no comando é algo natural para eles e podem ser líderes destemidos. Se eles tiverem uma dose de expressividade, serão francos e expressivos sobre suas expectativas.
Para as pessoas menos assertivas, no entanto, chefes no comando podem ser qualquer coisa, desde irritantes a totalmente aterrorizantes. O chefe autoritário pode ser ditatorial, conflituoso, rude, dominador e pouco receptivo. Alguns estão determinados a fazer o que querem a todo custo - e os custos podem ser muito altos. Se o chefe for argumentativo, os funcionários que não gostam de conflitos simplesmente ficarão calados.
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Se você é um chefe forte, não tenha medo de tentar novos comportamentos do outro lado do espectro da assertividade, para que possa promover um relacionamento mais forte e envolver aqueles que são assim também. O oposto de arrogante não é insosso. O oposto de arrogante é respeitoso. As pessoas reservadas podem ser tão resolutas quanto você, mas são discretamente determinadas. Compreenda que o conflito não é a maneira de lidar com as coisas que os preocupam.
Se você é um chefe autoritário, siga algumas dicas do chefe de manutenção da paz de boas maneiras.
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- Fique calmo
- Mantenha sua voz uniforme e não interrompa.
- Ouça e reflita antes de definir sua opinião.
- Ao fazer uma pergunta direta, dê tempo aos funcionários para formularem as respostas.
Chefes autoritários podem ser como um furacão entrando na sala. Quaisquer que sejam os planos que o funcionário tinha para o dia, desaparecem à medida que o chefe executa novas tarefas e reafirma as prioridades. Isso pode criar ressentimento e confusão. Honre a diligência de seus funcionários perguntando se eles têm um momento para falar com você, em vez de chamá-los no meio do que estão fazendo.
As pessoas gostam de trabalhar para um chefe que é grato e agradecido. Continue a estabelecer altas expectativas para os outros, mas use o incentivo em vez da intimidação. Peça opiniões. Ofereça aos seus funcionários uma maneira de fornecer feedback. Reconheça as ideias de sucesso que vieram de outras pessoas. Elogie os diferentes pontos fortes que seus funcionários trazem para o local de trabalho. Lembre-se de que, com uma interação pacífica, eles irão relaxar e compartilhar informações e ideias importantes com você.
A não violência criou algumas das maiores mudanças no mundo. Este pode ser um bom momento para comprar uma fotografia de Mahatma Gandhi para o seu escritório. Ou compre um sino, apenas como um lembrete.
