A Amazon vai além para atrair clientes e entrar em outras áreas do varejo. Mas, intencionalmente ou não, a empresa inovou ao enviar 25 quilos de maconha para um casal da Flórida que havia pedido apenas alguns contêineres de armazenamento usados, de acordo com uma nova história.
Não que a Amazon esteja além de novos tipos de promoção, como seus dias nobres da Amazon ou páginas de produtos premium de $ 500.000. E, claro, há empresas que querem se tornar a amazona do comércio de maconha. Muito tarde. Mas a Amazon parece tão surpresa quanto os consumidores neste caso.
Eles queriam totes, não tokes
A história original parece vir de Estação de televisão de Orlando WFTV . Uma mulher não identificada e seu noivo encomendaram recipientes de 27 galões de Ofertas de armazém da Amazon , que a empresa anuncia como 'grandes negócios em produtos usados de qualidade'.
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Quando os sacos chegaram, eles pesavam muito, pesando 93,5 libras. Essas caixas claramente tinham algo escondido dentro. Ao abrir as embalagens e tampas, o odor era claro.
É uma história engraçada / não engraçada. O casal chamou a polícia (o primeiro policial na cena aparentemente ficou chocado) e agora tinha que explicar como eles poderiam ter tanto material ilegal em sua casa. Seria vocês acredita que a Amazon 'acidentalmente' despachou material vegetal seco suficiente para manter um dormitório cheio de maconheiros ridiculamente feliz por uma semana?
As preocupações não param por aí. O casal estava com medo de que alguém, de alguma forma, descobrisse para onde seu produto tinha ido e o invadisse, então eles dormiram em outro lugar por várias noites.
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Isso aconteceu originalmente há um mês e o casal estava indo e voltando com a Amazon (que ainda não respondeu às minhas perguntas e um pedido de declaração). Alegadamente, a compensação da empresa foi um cartão-presente de $ 150. Não, não havia um link para seu seleção de bongos . E, não, não estou brincando. Sim, a Amazon tem uma boa quantidade de parafernália, incluindo um O cofre para desvio de chá verde do Arizona pode armazenar .
[ Atualização de 23 de outubro de 2017, 15:19 : A Amazon não respondeu às perguntas, mas forneceu uma breve declaração: 'Nossa equipe de atendimento ao cliente trabalhou diretamente com o cliente para resolver as preocupações e trabalhará com a aplicação da lei para investigar o caso, conforme necessário.'
O que os clientes queriam era uma explicação de como isso poderia acontecer. 'Não havia nenhuma preocupação com a segurança do cliente', disseram à WFTV. 'Quero dizer, isso poderia ter se tornado o pior cenário.'
E absolutamente poderia ter. Você pensaria que a gerência também gostaria de uma explicação o mais rápido possível.
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As empresas precisam enviar com responsabilidade
Isso está além de um pequeno erro. Seja o pacote enviado de um de seus depósitos ou de um terceiro, isso mostra que a Amazon não pode garantir que está no controle do que está acontecendo. Que outros itens podem estar escondidos em suas instalações? Que outras ... surpresas podem aguardar outro cliente? Ou o que os consumidores já tiveram que suportar que não caiu na mesa de notícias?
Para os concorrentes da Amazon, também abre a porta para algumas campanhas publicitárias sarcásticas e eficazes. 'Obtenha seu pedido, não uma visita do DEA.'
