As empresas de tecnologia têm um má reputação , especialmente entre aqueles que prestam atenção a mais do que apenas a interface do usuário de seus aplicativos favoritos. Isso não significa que sejam totalmente ruins - na verdade, eles criaram tecnologias que genuinamente tornar nossas vidas melhores de muitas maneiras significativas. Ao mesmo tempo, existem muitos exemplos de empresas de tecnologia fazendo coisas que a maioria de nós provavelmente preferiria que não fizessem.
O que nos leva a um artigo do Slate na quarta-feira, que lista as 30 empresas de tecnologia 'mais perversas', um ranking baseado no que os especialistas pensam sobre o comportamento das empresas. Claro, algumas das críticas são bem merecidas. Como o artigo indica, as empresas de tecnologia não são estranhas aos escândalos, sejam eles violações de dados massivas, violações de privacidade e até mesmo fraudes diretas.
No topo da lista 'maligna' da Slate estão as duas empresas mais proeminentes na vida da maioria dos americanos, Amazon e Facebook. Para mim, a única surpresa foi que a Amazon realmente superou o Facebook.
No caso do varejista online, Slate escreve que a operação de envio da Amazon levou a burnout, ferimentos e mortes , tudo conectado a uma operação de armazém que, ao pagar um salário mínimo decente , é tão eficiente em parte porque trata seus trabalhadores humanos como robôs que às vezes vão ao banheiro. '
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Há também o fato de que a empresa ganha mais de $ 320 por minuto (em lucro) e só consegue juntar cerca de meia hora para doar para ajudar as pessoas afetadas pelos incêndios catastróficos na Austrália.
O Facebook, por outro lado, provavelmente poderia preencher alguns artigos com os motivos pelos quais sua reputação é problemática. Eu sei, escrevi muito. Slate destaca as decisões da rede social para permitir anúncios políticos falsos, seu efeito na eleição de 2016, inúmeras violações de dados e privacidade e, 'o mais assustador de tudo, a corporação é controlada por um único homem não eleito que está determinado a evitar qualquer tipo de ideologia posição em nome de receitas mais altas. '
Esse seria Mark Zuckerberg, que eu já argumentei que certamente O maior problema do Facebook .
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O Google, sem dúvida, tem o maior impacto no dia a dia de qualquer pessoa com um smartphone ou computador, e vem em terceiro na lista. Ele sabe muito mais sobre nós do que o Facebook, controla metade de todo o tráfego da Internet e 95% das pesquisas online. Recentemente, também encerrou a dissidência interna e a discussão em sua reunião de toda a empresa, que encerrou este ano.
O que nos leva a uma lição importante. Às vezes, sinto que estou me repetindo, mas sua marca é, em última análise, o que as pessoas pensam de você. Esse sentimento é a soma de cada interação que eles têm com sua empresa, seja com um produto, um representante de atendimento ao cliente, uma violação de dados ou um artigo de notícias.
Você não pode controlar cada uma dessas experiências, mas vale a pena considerar se a história que você está contando às pessoas sobre sua empresa corresponde ou não à experiência que estão tendo com você e à maneira como se sentem a respeito. Se não, você tem um problema sério. Esse é exatamente o caso das empresas de tecnologia - especialmente aquelas no topo da lista.
Você pode argumentar que esta lista é principalmente a opinião de pessoas que passam muito tempo pensando em empresas de tecnologia, e tudo bem. Você também pode argumentar que o valor que eles trazem é muito maior do que o mal que podem causar (embora você tenha muito mais resistência aqui). Mas, uma vez que você sabe, não vale a pena parar para pensar sobre a quantidade de influência que permitimos que as empresas exerçam sobre nossas vidas?
Certamente milhões - e em alguns casos, bilhões - de nós continuamos a dar a eles nosso dinheiro e, ainda mais importante, nossas informações pessoais, todos os dias. É mais alarmante quando você pensa sobre a desconexão entre como realmente nos comportamos e o que dizemos que pensamos sobre as grandes empresas de tecnologia.
Na verdade, não tenho certeza se não temos exatamente as empresas de tecnologia que merecemos.
