Quer dobrar seu investimento em marketing no Facebook Messenger?
Se você deseja obter mais contatos, aumentar as conversões ou usar a automação para aumentar o seu crescimento, as ferramentas de marketing do Facebook Messenger são o segredo do sucesso.
Aqui, descubra seis ferramentas que eu pessoalmente uso para marketing no Messenger.
Ferramenta nº 1 do Facebook Messenger: guarda de comentários do chatbot
O protetor de comentários é uma ferramenta do Facebook Messenger que responde automaticamente às pessoas que comentam em sua postagem do Facebook.
A maneira de aumentar o poder do unicórnio dessa ferramenta é postar conteúdo no Facebook que basicamente implore por comentários.
Em um teste, postei uma pergunta matemática boba que tinha a ver com quantos animais estavam indo em direção ao rio.
Como um teaser extra, eu disse ao meu público que eu iria enviar uma mensagem com a resposta correta se eles comentassem.
A postagem explodiu com centenas de comentários. Todos os que comentaram e responderam ao meu bot do Messenger foram diretamente para a minha lista. Para mim, estava apenas postando no Facebook como de costume, mas alcancei 10 vezes o nível de resultados, ao estilo unicórnio, graças a uma ferramenta do Facebook Messenger.
O protetor de comentários é uma das poucas maneiras que conheço de postar um conteúdo ridiculamente envolvente e, ao mesmo tempo, construir sua lista com clientes em potencial.
Ferramenta 2 do Facebook Messenger: Clique para enviar anúncios do Messenger
Um anúncio click to Messenger é, à primeira vista, um anúncio normal do Facebook. Em vez de apenas clicar em um anúncio e ser direcionado para uma página de destino, no entanto, os anúncios Click to Messenger iniciam uma conversa no Messenger com um cliente em potencial.
A pesquisa provou que os anúncios click to Messenger funcionam muito melhor do que os métodos tradicionais de publicidade do Facebook - até cinco vezes melhor.
Você precisará usar um chatbot para gerenciar as respostas e perguntas que receberá dos anúncios do Messenger.
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Ferramenta nº 3 do Facebook Messenger: Envie atualizações do Messenger e permita compras na sua loja de comércio eletrônico.
Se você tem uma loja de comércio eletrônico, esta ferramenta do Facebook Messenger é o seu sonho de unicórnio se tornando realidade.
Ao integrar o Facebook Messenger à sua loja online, os clientes podem fazer o seguinte diretamente no Messenger:
Ver imagens de produtos
Fazer compras
Recebendo recibos de pedidos
Receber confirmações de pedidos
Ter uma notificação enviada quando seu pedido estiver para entrega
Entrega periódica e atualizações de envio
Fazendo perguntas sobre pedidos e entrega
Avaliar a experiência do cliente
O Messenger costuma ser visto apenas como um mecanismo de atendimento ao cliente, mas com integrações de comércio eletrônico movidas por bots, pode ser muito mais.
Ferramenta nº 4 do Facebook Messenger: explosão de bate-papo
Assim que você começar a coletar leads no Facebook Messenger, é hora de aumentar o calor do marketing (no bom sentido).
A melhor maneira que descobri de fazer isso é explodindo seus contatos no Messenger. Parece violento, mas na verdade é tão dócil quanto um unicórnio.
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Uma explosão de bate-papo é uma técnica de bot que envia mensagens direcionadas instantaneamente a um grande grupo de contatos.
Se você está postando no feed de notícias com a esperança de alcançar seus fãs, boa sorte com isso. Você pode obter 1% de alcance orgânico. Com uma explosão de bate-papo, você marcará 70-80% de taxas de abertura e 20% de taxa de cliques nos primeiros sessenta minutos.
Os comerciantes burros só podem sonhar com taxas como essa. As taxas de engajamento de explosão de bate-papo superam as taxas de engajamento de e-mail como um unicórnio batendo em um burro em uma corrida.
Ferramenta nº 5 do Facebook Messenger: Facebook Messenger em um site Wordpress
A maioria dos clientes hoje prefere bate-papo ao vivo com uma empresa online, de acordo com pesquisa de J.D. Power.
Usar um chatbot é o método mais econômico de lidar com a maioria das consultas dos clientes. Felizmente, é incrivelmente fácil adicionar a funcionalidade do chatbot ao seu site Wordpress. Tudo que você precisa é o plugin correto do Wordpress para o Facebook Messenger.
Instale o plugin, configure-o e você está pronto para as corridas de unicórnios. Satisfação do cliente: superada.
Ferramenta nº 6 do Facebook Messenger: Modelos de chatbot do Facebook Messenger
Ok, vamos ser honestos. Criar chatbots dá trabalho. E isso leva tempo.
Eu ainda encorajo você a dedicar um tempo e trabalhar para criar ótimos chatbots. Não seja um burro sobre isso.
Mas você pode fazer a coisa certa e usar modelos.
A maioria dos provedores de chatbot tem chatbots prontos que você pode conectar e ativar (depois de fazer as personalizações apropriadas, é claro). Aqui estão alguns dos modelos de chatbot mais populares para empresas específicas:
Imóveis: permite que os compradores vejam as propriedades, agendem exibições, etc.
Geração de leads: coletar informações de contato de um lead, convidar para um webinar, etc.
Comércio eletrônico: apresenta galerias de produtos, avalie os interesses e preferências de um cliente e faça compras
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Salão: automatize as configurações de compromissos, responda às perguntas frequentes, selecione serviços específicos
Oficina de conserto de automóveis: agende compromissos, obtenha informações sobre o veículo de um cliente e responda a perguntas
Consultório médico: crie consultas e responda a perguntas sobre localização, horário de atendimento, etc.
Ginásio: Fornece atualizações sobre aulas, informações sobre instalações, preços, formulário de adesão e avaliação de saúde
Coach: Obtenha informações detalhadas sobre os interesses de um cliente, necessidades de saúde ou agende uma consulta gratuita
Restaurante: forneça o menu, atualize os clientes sobre os pratos especiais, faça reservas, faça pedidos online e até mesmo forneça uma avaliação
As ferramentas do Facebook Messenger oferecem muito potencial - e não é o tipo de potencial etéreo que algum dia-pode-realmente-acontecer. O marketing do Facebook Messenger é o negócio real, e são essas ferramentas do Facebook Messenger que me ajudaram a dimensionar, automatizar e aumentar minha presença no Messenger.
