É 2019. Seu chefe sabe onde você está?
Um estudo no ano passado disse que 98% dos empregadores monitoram seus funcionários de alguma forma. Outro estudo colocou o número em 94 por cento .
Se você é o chefe, isso provavelmente não é novidade para você. Francamente, provavelmente também não deveria ser novidade para a maioria dos funcionários. Mas o escopo e a variedade de maneiras como alguns empregadores dizem que estão rastreando seus funcionários é surpreendente quando você vê tudo listado.
Escrevendo em Jornal de Wall Street recentemente, Sarah Krouse e Te-Ping Chen expôs um pouco de como isso é feito, geralmente usando ferramentas de empresas das quais a maioria dos funcionários provavelmente nunca ouviu falar, como ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze e 8x8 Inc.
Alguns empregadores disseram que usam os dados que geram apenas no agregado ou para melhorar a produtividade de toda a empresa. Outros disseram que esperam identificar trabalhadores que possam ter necessidades de saúde mental (incluindo prevenção do suicídio).
Mas em outros casos, o monitoramento individual é normal. Pelo menos um executivo da empresa é descrito no Diário como começando cada dia ', verificando quais sites seus colegas já navegaram.
Aqui estão 19 perguntas diferentes que os empregadores estão fazendo sobre seus funcionários em 2019 - e usando o monitoramento para responder, muitas vezes sem que os funcionários percebam:
- Com que rapidez esse funcionário responde aos e-mails?
- Com que rapidez as outras pessoas respondem aos e-mails desse funcionário? (Suposição: quanto mais rápido as outras pessoas respondem, mais importante elas percebem que você é.)
- Quais dados e compromissos estão nos calendários do funcionário e com que frequência ele os verifica?
- Quanto tempo este funcionário passa conectado aos sistemas de trabalho quando não está trabalhando?
- Com que rapidez esse funcionário normalmente fala e em voz alta? (Em um caso, os funcionários voluntariamente usaram crachás equipados com microfones.)
- O que as interações desses funcionários nos dizem sobre quais clientes são mais importantes para eles? (Esses dados têm como objetivo permitir que as empresas substituam os funcionários sem problemas, passando seus clientes mais importantes para outros funcionários.)
- Que documentos este funcionário tentou abrir ou imprimir? (Destina-se a detectar espionagem corporativa ou outro acesso não autorizado.)
- Qual é a duração do intervalo para o almoço do funcionário?
- Quão apto e saudável é o funcionário?
- Com que frequência o funcionário está sentado em sua área de trabalho atribuída?
- Para onde o funcionário vai fisicamente no escritório quando não está no local de trabalho designado?
- Quais sites o funcionário visita? (Em alguns casos, isso é monitorado durante e fora do horário de trabalho. Alguns softwares de monitoramento enviam informações de url 60 vezes por hora, com capturas de tela)
- Com que frequência o funcionário lava as mãos? (Dados estavam sendo coletados para enfermeiras em um caso.)
- Como a produtividade do funcionário diminui ou diminui durante o dia? (Uma empresa disse que percebeu que os funcionários faziam cerca de três horas de trabalho real durante cada turno de oito horas.)
- Quão rápido o funcionário dirige? (Dados coletados pela UPS e Uber, supostamente)
- Quais são as informações do remetente, informações do destinatário e data e hora de cada e-mail que o funcionário envia ou recebe? (Nesse caso, a empresa insistiu que não estava lendo o conteúdo de todos os e-mails.)
- O funcionário interage com mais frequência com pessoas dentro ou fora da empresa? (Isso pode prever se os funcionários provavelmente estão procurando uma mudança.)
- Com que frequência o funcionário 'conversa' com os colegas nas reuniões?
- Quão 'animado' é o canal do Slack da equipe do funcionário?
“Se alguém navegar no ESPN.com por cinco minutos, veremos”, disse um empregador ao Journal. 'Ele rastreia cada pequena coisa que acontece no computador desde o momento em que é inicializado.'
