Eu realmente acredito que existe um tipo de comunicação não verbal que tem o impacto mais poderoso - é chamado de paralinguagem. A paralinguagem não tem nada a ver com a linguagem corporal. Paralinguagem é como você fala: a velocidade, tom / altura e volume / inflexão de sua fala e, claro, o temido uso de palavras de enchimento.
Dominar a paralinguagem permite que você tenha impacto em suas apresentações e argumentos de venda, em suas entrevistas de emprego, durante a negociação e enquanto está em rede com outras pessoas. Seu poder e benefícios são muitos e são extremamente eficazes.
Benefícios da paralinguagem
Atenção: Como ouvintes, ficamos facilmente entediados e distraídos. Nós nos distanciamos rapidamente: com nossos entes queridos, no trabalho, na igreja e até mesmo apenas conversando com amigos. A paralinguagem usada estrategicamente ajuda a não ser tão chata e mundana - aplicada corretamente, pode catapultar você para um orador entusiasta e competente, prendendo a atenção de todos.
Romper as telas perceptivas: Também somos bombardeados diariamente com milhares de mensagens e comunicações, e nosso cérebro tem um filtro chamado telas perceptivas, onde bloqueamos a maioria delas. Você já dirigiu para casa e não se lembra de nada sobre dirigir, das músicas no rádio ou dos outdoors que pode ter visto? Todos nós temos, e são nossas telas perceptivas em funcionamento. A paralinguagem ajuda a romper essas telas.
Persuasão Profissional: Para mim, o maior benefício da paralinguagem é que ela ajuda você a ser profissional e persuasivo. Sim, o que você diz, seu conteúdo, é importante, mas se você puder fornecer as informações de uma forma impactante, o conteúdo explodirá geometricamente no melhor contexto possível de profissionalismo.
Elementos de paralinguagem
Avaliar: Se o ritmo ou a velocidade de sua fala forem constantes, o tédio se instala no ouvinte. Acelere o ritmo da fala quando necessário e desacelere estrategicamente para enfatizar um ponto. Melhor ainda, como com todos os elementos da paralinguagem, com a comunicação interpessoal, você pode personalizar sua paralinguagem para a pessoa específica com quem você fala.
Aprendi ao longo dos anos com colegas, alunos e clientes com quem devo falar rápido, e quando, e mais devagar, e quando. A personalização da paralinguagem da velocidade com que você fala é um recurso incrível.
Tom / pitch: Volte aos seus dias de faculdade e lembre-se daquele professor horrível e monótono. Uma voz firme e monótona, sem variação, basicamente faz as pessoas dormirem.
Como professor, esta é uma das principais áreas de foco para meu contínuo desenvolvimento profissional pessoal.
Eu realmente acredito que apenas um pouco de variação de tom e afinação ajuda muito. Tornou-se uma das minhas ferramentas secretas na sala de aula (acho que não é um segredo depois disso!).
Sempre que sinto que os alunos estão adormecendo, faço uma pausa proposital e conto uma piada. Por quê? Porque somos mais naturais com variações de tom e tom ao contar uma piada. Posso perguntar aos alunos em tom mais agudo: 'Ei, você ouviu sobre o pato que entrou na farmácia?' Então, em um tom / tom sarcástico mais baixo, vem a piada 'Sim, o pato foi até o balcão e disse, dê-me um pouco de Chapstick e coloque na minha conta.'
Volume e inflexão: Pense na eficácia de uma voz assertiva projetada; depois imagine momentos em que um sussurro pode acentuar algo importante, confidencial, sensível e / ou secreto.
Ajustar estrategicamente o volume e usar inflexões ajuda você especialmente na narrativa. Por exemplo, você projeta alto e orgulhoso sobre a importância da liderança em sua última posição, usando uma inflexão de ênfase ao descrever seu entusiasmo por liderar e não mandar, ou talvez você se aproxime, olhe a pessoa nos olhos e fale suavemente sobre suas crenças sinceras e cuidadosas nas relações humanas como um líder.
As temidas palavras de enchimento: Sim, eles são temidos e perturbadores de se ouvir. Você deve editar os um's, uh's, like's e assim por diante. Usar muitos desses enchimentos projeta muitas coisas negativas sobre você:
- Você não é um orador talentoso.
- Você está despreparado.
- Você é desorganizado.
- Você não tem confiança.
Preenchimentos são simplesmente uma muleta que se tornou um hábito, permitindo que seu cérebro trabalhe enquanto você organiza seu próximo pensamento. Eu também não sou inocente com isso - vários anos atrás, passei por uma fase em que, durante minhas palestras, ao terminar um ponto, eu diria que está tudo bem. Eu fazia isso constantemente - ugh.
Por esse trecho - eu me tornei o professor certo. Eu me pegava fazendo isso e estremecia. Eu trabalhei para editá-los. Mesmo que tenha começado como uma tática para garantir que os alunos entendessem um ponto, tornou-se uma carga monstruosa do tipo Godzilla para o fluxo da minha aula.
Faça um grande favor a si mesmo, traga uma paralinguagem estratégica premium para seu arsenal de táticas de comunicação. Lembre-se de que o conteúdo é ótimo, mas pode abalar a casa com táticas de paralinguagem personalizadas.
